Bạn đang đo lường thành công của mình vào năm 2022 như thế nào? DƯỚI ĐÂY LÀ 3 BÀI HỌC CẦN NHỚ KHI ĐO LƯỜNG THÀNH CÔNG

Năm 2022 thật hoang dã. Khi tôi nghĩ lại thời điểm này năm ngoái, tôi có cảm giác như cả một đời người và cả một chu kỳ kinh doanh đã trôi qua. Vào tháng 12 năm 2021, nền kinh tế đang bùng nổ, các khoản đầu tư tăng vọt và các dự báo doanh thu năm 2022 đầy tham vọng.

Nhưng khi năm nay kết thúc, giống như nhiều bạn, tôi đang đánh giá về một năm kết thúc rất khác so với năm bắt đầu. Và bởi vì tôi điều hành một công ty khởi nghiệp, tôi đang nghĩ về doanh thu cuối năm. Nhưng tôi cũng đang suy nghĩ về cách đo lường thành công vào cuối một năm đầy biến động và ý nghĩa của việc xây dựng một công ty phát triển lâu dài và bền vững.

Đó là một thông lệ lâu đời để xem xét các thành tích hàng năm, phân tích các thách thức và phân tích các bài học kinh nghiệm để cung cấp thông tin cho các lĩnh vực tăng trưởng cho năm tới. Nhưng vào cuối năm 2022, điều đặc biệt quan trọng là phải xem xét thành công trông như thế nào. Đó có phải là doanh thu ngắn hạn với chi phí của mọi thứ khác? Hay có những cách khác để suy nghĩ và đo lường thành công? Năm 2022 đã dạy cho tôi một số bài học về mặt này và tôi muốn chia sẻ ba bài học trong số đó và thách thức các chủ doanh nghiệp khác suy nghĩ về các thước đo thành công của họ.

Liên quan: Hướng dẫn dành cho doanh nhân để xây dựng một doanh nghiệp thành công

Bài 1: Mừng Chiến Thắng

Năm nay là một năm đầy thăng trầm đối với công việc kinh doanh của tôi và tôi cũng đã nghe điều tương tự từ nhiều doanh nhân khác. Và mặc dù rất dễ phát hiện ra những điểm “xuống dốc” và bị lung lay bởi những sự thất vọng đó, nhưng khi ở trên tàu lượn siêu tốc cũng có nghĩa là đã có những điểm “đi lên”. Điều quan trọng là phải tìm kiếm những điều đó khi bạn đang đo lường thành công của mình để bạn cũng đang tìm kiếm những vị trí trong doanh nghiệp của mình để nhân đôi và tái đầu tư.

Tôi bước vào năm 2022 với nhiều kỳ vọng. Theo các thước đo thành công truyền thống, chúng tôi đã kết thúc năm 2021 ở mức cao: doanh thu trong cả năm đầu tiên của chúng tôi tăng hơn 400% và có cảm giác như chúng tôi sẽ đạt được mức tăng trưởng khó nắm bắt đó và không bao giờ nhìn lại. Chúng tôi đã ký kết quan hệ đối tác với các tổ chức tên tuổi và các cơ quan chính phủ.

Tôi và người đồng sáng lập của tôi cũng quyết định bán cổ phần để huy động vốn nhằm tài trợ cho sự phát triển không ngừng của chúng tôi. Sự tiếp xúc mà chúng tôi nhận được bằng cách sử dụng nền tảng gây quỹ cộng đồng đã thu hút sự chú ý của Daymond John và dẫn đến việc anh ấy giới thiệu công ty của chúng tôi với Mạng lưới Doanh nhân + Thiên thần của anh ấy vào tháng Ba. Chúng tôi đã kết thúc vòng đầu tư vào ngày 30 tháng 4, chỉ còn thiếu mục tiêu của chúng tôi. Một chiến thắng tuyệt vời khác bằng bất kỳ biện pháp nào!

Với nguồn vốn sẵn có, chúng tôi bắt đầu đầu tư vào ba lĩnh vực chính: xây dựng công nghệ, trả lương cho nhóm của chúng tôi, những người đã làm việc với mức lương thấp hoặc bằng không kể từ khi ra mắt và phát triển chương trình đào tạo thương mại điện tử của chúng tôi, HER-Commerce™.

Trong khi đó, chúng tôi đã được biết đến nhiều hơn, doanh số bán hàng thương mại điện tử của chúng tôi đang tăng lên và chúng tôi đang thu hút sự chú ý từ các đối tác chiến lược, những người có chung sứ mệnh hỗ trợ các doanh nghiệp do phụ nữ làm chủ và thúc đẩy bình đẳng kinh tế. Chúng tôi đã có rất nhiều điều để ăn mừng và một trong những giá trị cốt lõi của chúng tôi với tư cách là một công ty là ghi nhận và ăn mừng khi chúng tôi giành chiến thắng. Vì xây dựng doanh nghiệp là cứng.

Liên quan: Đi tàu lượn siêu tốc: Những thăng trầm của việc xây dựng một công ty khởi nghiệp trong thời điểm không chắc chắn

Bài học 2: Biết khi nào nên xoay vòng và nên tập trung vào đâu

Chúng tôi là doanh nghiệp thương mại điện tử trực tiếp tới người tiêu dùng dành cho các doanh nghiệp do phụ nữ làm chủ và có một sự thật hiển nhiên là đối với lĩnh vực bán lẻ, quý đầu tiên của năm luôn chậm. Bạn có thể nghĩ về nó giống như một sự nôn nao trong kỳ nghỉ. Thương mại điện tử không tránh khỏi căn bệnh đó và WMarketplace đã trải qua sự sụt giảm rõ ràng và theo mùa trong tăng trưởng doanh thu. Tuy nhiên, với các hoạt động khác trong kinh doanh, đây không phải là một mối lo ngại lớn. Chưa.

Khi mùa xuân chuyển sang mùa hè, nhu cầu đối với chương trình đào tạo HER-C Commerce ™ của chúng tôi vẫn tăng mạnh, nhưng số tiền kích thích COVID-19 được tài trợ trước đây cho nhiều công ty tham gia đang bốc hơi. Điều này có tác động đáng kể đến dự đoán doanh thu năm 2022 của chúng tôi.

Cũng trong khoảng thời gian này, ngày càng rõ ràng rằng công nghệ mà chúng tôi rất cần và đã lên kế hoạch cần phải ổn định hơn để triển khai và quy trình với nhà cung cấp của chúng tôi đã gặp phải các vấn đề nghiêm trọng. Sự chậm trễ, đầu tư nhiều hơn và thời gian được yêu cầu.

Sau đó là những tin tức kinh tế ngày càng ảm đạm khiến một số nhà đầu tư nổi tiếng nhất của chúng tôi hoảng sợ. Chưa đầy hai tuần sau khi chúng tôi kết thúc vòng cấp vốn, họ bắt đầu yêu cầu chúng tôi tập trung vào việc tạo ra lợi nhuận hoặc trả lại tiền cho họ thay vì tuân theo kế hoạch đầu tư vào con người và công nghệ để xây dựng doanh nghiệp. Tàu lượn siêu tốc khởi động đang cảm thấy rất “suy sụp”.

Để giảm chi phí và tập trung vào mọi luồng doanh thu hiện có, chúng tôi đã tìm hiểu kỹ từng chi tiết kinh doanh. Mọi hạng mục chi tiêu và kinh doanh tạo doanh thu đều được xem xét kỹ lưỡng. Chúng tôi đã dự báo lại doanh thu, sửa đổi kế hoạch tiếp thị, khảo sát khách hàng và đặt lại kỳ vọng của đối tác. Chúng tôi cắt giảm chi phí ở mọi nơi có thể.

Một số trong những quyết định này cực kỳ khó khăn, bao gồm cả việc cắt giảm mạnh tiền lương của đội ngũ tận tụy của chúng tôi mà chỉ vài tháng trước khi chúng tôi rất vui mừng khi bắt đầu trả. Chúng tôi đã từ bỏ các sáng kiến ​​và triển khai các quy trình kinh doanh mà chúng tôi đã xác định để thúc đẩy tăng trưởng nhưng lại lấy đi sự tập trung của nhóm và nguồn lực hạn chế. Chúng tôi đã có nhiều đêm mất ngủ.

Tất cả các dấu hiệu đều chỉ ra sự cần thiết phải tập trung vào thế mạnh của chúng ta, tận dụng những gì chúng ta đã đạt được thành công và không bị phân tâm bởi những thứ mà chúng ta không kiểm soát được. Chúng tôi đã phát triển các kế hoạch thực hiện chi tiết cho các luồng doanh thu có lợi nhất của mình và tập trung nhóm vào một nhóm sản phẩm có thể giao được hẹp hơn. Sự tập trung sâu này đã được đền đáp bằng một hệ thống doanh thu mới vững chắc đang phát triển cho năm 2023.

Bài học rút ra cuối năm của tôi là mặc dù quá trình này đôi khi rất mệt mỏi và bao gồm nhiều cuộc trò chuyện khó khăn cũng như hàng giờ đồng hồ để tính toán các con số và lập kế hoạch, nhưng nó rất đáng giá. Sự tập trung cao độ của chúng tôi vào các luồng doanh thu hiện tại đã giúp chúng tôi làm việc hiệu quả hơn và gắn kết với nhau như một nhóm. Chúng tôi đang tiến tới năm 2023 với một kế hoạch chắc chắn, có thể thực hiện được.

Liên quan: Làm thế nào để biết khi nào nên từ bỏ, khi nào nên xoay chuyển và khi nào nên kiên trì

Bài học 3: Xác định thước đo thành công thực sự

Giống như hầu hết các doanh nhân, tôi thiếu kiên nhẫn. Tôi muốn mọi thứ di chuyển nhanh chóng và luôn tiến lên phía trước. Tôi muốn luôn ở trên “lên” của tàu lượn siêu tốc! Nhưng khi tháng 12 kết thúc, và tôi nhìn lại năm ngoái, nó không phải thông qua lăng kính hạn hẹp của doanh thu ngắn hạn bằng mọi giá. Thay vào đó, ống kính của tôi đã phát triển rộng hơn và sâu hơn để bao gồm việc đo lường thành công trong các bước đo lường hướng tới việc xây dựng một doanh nghiệp bền vững, lâu dài.

Thực tế là không phải năm nào cũng là năm “trúng thưởng”. Một số đang xây dựng năm. Trong thời điểm mà nhiều doanh nghiệp lớn và nhỏ đang gặp khó khăn (và một số đang phá sản) và tình hình kinh tế không thể đoán trước, chúng tôi có khả năng thanh toán và có một danh sách những thành công thường không xuất hiện trên doanh thu gậy khúc côn cầu nổi tiếng đó đồ thị:

1. Năm trong số sáu thành viên trong nhóm sáng lập của chúng tôi vẫn đang làm việc không công, bảy ngày một tuần, để thúc đẩy hoạt động kinh doanh và sứ mệnh của chúng tôi tiến lên phía trước.
2. Chúng tôi đã thu hút được một cộng đồng đáng kinh ngạc gồm các doanh nghiệp do phụ nữ làm chủ hợp tác, cộng tác và phụ thuộc vào chúng tôi để hỗ trợ tăng trưởng kinh tế của họ.
3. Các tổ chức thương mại và chính phủ đã công khai hỗ trợ sứ mệnh và hoạt động kinh doanh của chúng tôi bằng các cơ hội đồng thương hiệu và tài trợ, đồng thời cho chúng tôi tiếng nói trong các sự kiện.
4. Chúng tôi đã xây dựng nền tảng cho một doanh nghiệp ổn định, lâu dài sẽ hỗ trợ trao quyền kinh tế cho phụ nữ.
5. Chúng tôi đang phát triển khả năng phục hồi sâu sắc để quản lý các tình huống khó khăn một cách duyên dáng và đang tập trung vào các khía cạnh quan trọng của doanh nghiệp.

Năm 2022 đầy thách thức. Chúng tôi đã thiếu một số số liệu về hiệu suất kinh doanh và không đạt được các mục tiêu tăng trưởng mạnh mẽ. Nhưng với một lăng kính mới tập trung mạnh vào hiệu quả, xây dựng một đội ngũ và hệ thống mạnh mẽ cũng như thừa nhận những chiến thắng, các số liệu chúng tôi đặt ra năm ngoái có thể không phải là thước đo tốt nhất cho sự thành công trong kinh doanh lâu dài của chúng tôi. Nhờ có những thăng trầm mà chúng tôi phải vượt qua trong năm nay, hoạt động kinh doanh của chúng tôi, theo nhiều cách, đang mạnh mẽ hơn bao giờ hết — ngay cả khi bạn không thể dễ dàng nhìn thấy điều đó được phản ánh trong biểu đồ.

Bạn đo lường thành công của mình vào năm 2022 như thế nào?