Bài học từ ‘Từng là một công ty khởi nghiệp được khởi động, bây giờ là một cỗ máy do VC tài trợ’

Trong kinh doanh, thích ứng với các tình huống khác nhau là một điều không đổi. Trong một thế giới không có gì đảm bảo, một trong những hằng số dành cho các nhà quản lý là bạn luôn phải tự thích nghi với những thay đổi xung quanh mình. Nhiều doanh nhân bắt đầu với tư cách là một công ty khởi nghiệp được đào tạo bài bản, khi họ phải tự thăng tiến mà không cần bất kỳ sự trợ giúp nào từ bên ngoài và nếu thành công, họ chuyển sang hoạt động do VC tài trợ. Cả hai giai đoạn đều đặt ra cho các nhà quản lý những thách thức và khó khăn.

Liên quan: Điều tôi muốn tôi biết trước khi khởi động công việc khởi động của tôi

Cách chúng tôi chuyển từ “khởi động” sang “do VC tài trợ”

Việc phát triển nền tảng thông minh khách hàng của chúng tôi bắt đầu cách đây vài năm với tư cách là một công ty khởi nghiệp có khả năng khởi động, sau đó đã phát triển thành một dự án độc lập cho một công ty lớn. Khi bạn điều hành dự án của riêng mình, bạn duy trì quyền sở hữu và kiểm soát hướng phát triển. Đồng thời, bạn thiếu kinh phí và sự chắc chắn. Nhưng trung tâm của tất cả là trách nhiệm của doanh nhân là xây dựng một công việc kinh doanh thực sự hoạt động và sau đó thuyết phục những người khác làm như vậy.

Khi bạn phát triển một dịch vụ, bạn phải bao gồm tất cả các cơ sở nếu bạn muốn cung cấp cho người tiêu dùng một giải pháp toàn diện cho những khó khăn của họ. Cách tốt nhất để làm điều đó là thực hiện phương pháp tiếp cận từng bước và có một “nhóm thử nghiệm” nhất định cung cấp cho bạn phản hồi khi bạn tiến bộ và thêm nhiều tùy chọn và tính năng hơn.

Công ty tổ chức dự án của chúng tôi đã tin tưởng vào chúng tôi và cho chúng tôi “đi” cần thiết. Họ là khách hàng, nhà đầu tư và quan trọng nhất là người ủng hộ của chúng tôi. Cùng với họ phát triển thêm sản phẩm của chúng tôi và nhận được phản hồi liên tục của họ giúp chúng tôi có thể tập trung tốt hơn. Nó cũng giúp chúng tôi hợp lý hóa nền tảng của mình và kết quả là cung cấp một sản phẩm tốt hơn. Điều đó đã mở ra con đường thu hút thêm nhiều nhà đầu tư vào sản phẩm của chúng tôi.

Affogata đã hoạt động trong năm thứ tư và nó là một công ty do VC tài trợ. Đã qua rồi cái thời của một hoạt động khởi động. Hiện có nhiều khách hàng và sản phẩm được phát triển tốt hơn, chúng tôi không nghỉ ngơi trên danh hiệu mà tiếp tục làm việc chăm chỉ để phục vụ tốt hơn khách hàng hiện tại và khách hàng mới của chúng tôi. Các cổ đông của chúng tôi giúp đỡ và hỗ trợ chúng tôi khi chúng tôi tiếp tục phát triển doanh nghiệp của mình. Với sự phát triển đi kèm với trách nhiệm nhiều hơn đối với khách hàng, nhân viên và chính chúng ta.

Liên quan: Gây quỹ Vs. Bootstrapping: Cách quyết định những gì bạn cần cho công nghệ khởi nghiệp của bạn

Những bài học tôi đã học được

Vì hoạt động kinh doanh của chúng tôi xoay quanh việc phân tích phản hồi của khách hàng cho khách hàng của chúng tôi, chúng tôi xem xét mong muốn và mong muốn của khách hàng với sự chú ý tối đa. Phản hồi của họ không chỉ giúp chúng tôi cung cấp cho họ một dịch vụ tốt hơn mà còn đóng vai trò như một lộ trình cho chúng tôi về những lĩnh vực mới cần nghiên cứu. Họ dẫn dắt chúng tôi xây dựng một doanh nghiệp thực sự hoạt động và mang lại cho tất cả chúng tôi cảm giác thành công. Vì vậy, bài học số một là đừng bao giờ mất tập trung vào việc làm thế nào để sản phẩm của bạn có thể phục vụ khách hàng tương lai một cách tốt nhất.

Ngoài ra, mong muốn của mọi công ty là phát triển nhanh hơn với dữ liệu, nhưng nhiều người trong số họ phớt lờ những gì khách hàng đã nói và họ không phân tích những phản hồi đó. Tám mươi phần trăm dữ liệu tổ chức là tiếng nói của khách hàng không có cấu trúc và một khi chúng tôi hiểu được điều đó, nó đã giúp chúng tôi định hình tầm nhìn và thay đổi cách thức hoạt động của các doanh nghiệp với công nghệ. Chúng tôi nhận thấy rằng để đặt khách hàng vào trung tâm của các quyết định của tổ chức, tất cả các nhóm của công ty cần dữ liệu cũng như sự điều chỉnh cho mọi trường hợp sử dụng của các bộ phận khác.

Bài học thứ hai là hiểu rằng các ý tưởng cho các tính năng mới đến và đi và nó là một phần của quá trình để xem chúng có hoạt động hay không. Nhưng như thường lệ, không phải tất cả các ý tưởng đều phát triển thành các tính năng thực tế, và nếu một doanh nhân hiểu rằng việc đưa ra một số ý tưởng là một phần của quá trình, điều này có vẻ như không phải là thất bại. Thử nghiệm và thử nghiệm thêm nữa là tên của trò chơi, cho đến khi sản phẩm của bạn trở thành một thứ đáng để khách hàng chú ý và sử dụng.

Bài học thứ ba liên quan đến tiêu điểm. Bạn không thể lúc nào cũng trở thành công việc đối với tất cả mọi người và bạn phải tìm ra điểm mạnh của sản phẩm của mình và cách dịch nó để dẫn đầu thị trường. Trong trường hợp của chúng tôi, chúng tôi quyết định giải quyết các thách thức cho các ngành cụ thể. Điều đó có nghĩa là, chẳng hạn, tập trung vào thế giới trò chơi và cung cấp khả năng phân tích AI của chúng tôi trong các lĩnh vực như phản hồi sản phẩm của người chơi. Một thị trường tuyệt vời khác đối với chúng tôi là fintech, nơi người tiêu dùng quản lý tài chính của họ với sự can thiệp tối thiểu của con người, điều này khiến các doanh nghiệp như vậy phải tìm ra các cuộc thảo luận và phàn nàn của người dùng về các dịch vụ đó.

Bài học thứ tư và cuối cùng là, và điều này đúng với các giai đoạn khởi động cũng như các giai đoạn do VC tài trợ, đó là tất cả về con người. Nếu bạn có những người tốt xung quanh bạn, cả về chuyên môn cũng như từ quan điểm tình bạn, cơ hội thành công của bạn sẽ tăng lên. Bạn có thể không đồng ý về mọi thứ, nhưng bạn phải luôn cởi mở để lắng nghe những ý kiến ​​mới và đôi khi khác nhau. Nếu tất cả các cuộc trò chuyện đang được thực hiện vì mục tiêu mang lại lợi ích cho khách hàng, các doanh nhân và đối tác của họ sẽ coi ý tưởng của nhau như những đóng góp cho sản phẩm chung và giữ thái độ tích cực đối với quy trình và đồng nghiệp của họ. Hãy ghi nhớ tất cả những điều đó khi bạn phát triển ý tưởng khởi nghiệp tuyệt vời tiếp theo.

Liên quan: Làm thế nào để tăng vốn VC khi tỷ lệ cược đang chống lại bạn