8 cách mà nội dung trang web của bạn có thể gây hại cho doanh nghiệp của bạn (và cách khắc phục)

Khoảng ba trong số bốn người tiêu dùng sử dụng Internet ít nhất một lần một tháng để tìm các doanh nghiệp địa phương, theo dữ liệu được thu thập bởi BrightLocal trong Khảo sát Đánh giá Người tiêu dùng Địa phương năm 2018. Ngoài ra, 27% số người được hỏi cho biết họ thực hiện loại tìm kiếm này mỗi ngày, mặc dù con số này tăng lên 54% đối với những người tìm kiếm trong độ tuổi từ 18 đến 34.

Câu hỏi đặt ra là: khi những khách hàng tiềm năng này – những người đang tích cực tìm kiếm sản phẩm và dịch vụ của bạn – truy cập vào trang web của bạn, thì nội dung trong trang web có hấp dẫn họ mua hàng hay đang làm ngược lại và khiến họ bỏ đi?

Để trả lời câu hỏi này, bạn cần phải có một cái nhìn cận cảnh và trung thực về trang web hiện tại của bạn để xem xét liệu nó có đang thu hút và chuyển đổi khách hàng tiềm năng của bạn một cách hiệu quả hay không. Nhưng nó là gì bạn đang tìm kiếm?

Mặc dù một số yếu tố cuối cùng có thể ảnh hưởng đến khả năng thu hút khách truy cập và tạo ra trải nghiệm người dùng tích cực, nhưng một điểm khởi đầu tốt là với tám vấn đề này, tất cả đều có thể ảnh hưởng đến doanh nghiệp của bạn.

1. Nó chứa các lỗi chính tả hoặc các lỗi liên quan đến từ khác

Nếu trang web của bạn không phù hợp với chính tả và ngữ pháp đơn giản, nó có thể khiến khách truy cập đánh mất sự tôn trọng đối với thương hiệu của bạn. Vì những lỗi kiểu này rất dễ sửa, nhưng không làm như vậy sẽ khiến công ty của bạn trông luộm thuộm và lười biếng. Đó cũng là một dấu hiệu cho thấy bạn không coi trọng công việc kinh doanh của mình để đảm bảo nội dung là chính xác.

Một cách khắc phục đơn giản để loại bỏ lỗi chính tả và các lỗi liên quan đến từ là thuê một biên tập viên để xem lại nội dung của bạn từng từ một. Ngoài ra, hãy yêu cầu một vài thành viên trong nhóm quản lý của bạn xem qua tất cả các trang của bạn, tìm kiếm bất kỳ vấn đề nào xảy ra với họ.

Liên quan: Nội dung trang web tốt giúp bạn kiếm khách hàng tiềm năng như thế nào

2. Nó quá tập trung vào SEO

Một lỗi phổ biến khác mà các doanh nghiệp mắc phải là tạo nội dung trang web tập trung nhiều hơn vào tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), thay vì nội dung có ý nghĩa đối với khách hàng hoặc cung cấp bất kỳ giá trị thực nào.

Một ví dụ về điều này là bắt đầu trang của bạn với “Nếu bạn đang tìm một thợ sửa xe tại Quận Cam có thể bảo dưỡng xe tại Quận Cam của bạn, hãy liên hệ với cửa hàng sửa chữa ô tô hàng đầu của Quận Cam nằm trên 123 Main St. ở Quận Cam.”

Câu này có được tải với một số từ khóa và cụm từ SEO tuyệt vời không? Chắc chắn rồi. Nhưng nếu bạn là một khách hàng truy cập trang web này và đây là điều đầu tiên bạn đọc, thì nó không hoàn toàn khiến bạn muốn đọc thêm nữa.

3. Nó không có đủ SEO

Cũng như bạn không muốn tập trung quá nhiều vào SEO, bạn cũng không muốn lạm dụng nó. Do đó, nếu bạn chưa bao giờ xem liệu bạn có sử dụng đủ từ khóa (hoặc từ khóa phù hợp) trên trang web của mình hay không, thì bây giờ là thời điểm tốt để làm điều đó.

Bạn không chắc chắn những cụm từ nào mọi người sử dụng để tìm thấy bạn? Một cách để tìm ra điều đó là truy cập trang tìm kiếm và bắt đầu nhập tìm kiếm của bạn. Xem xét tất cả các tùy chọn tự động điền vào thanh tìm kiếm. Điều này cung cấp cho bạn ý tưởng về từ ngữ mà những người khác đã sử dụng khi thực hiện loại tìm kiếm đó.

Liên quan: 7 lý do tại sao SEO quan trọng đối với mọi khởi nghiệp

4. Cần quá nhiều năng lượng não để đọc

Bạn đã bao giờ truy cập vào một trang web, chỉ để nó sử dụng quá nhiều từ mà bạn không biết rằng bạn đã rời khỏi trang còn bối rối hơn khi bạn đến? Mặc dù đôi khi những từ khó sử dụng là cần thiết – chẳng hạn như khi giải thích thông số kỹ thuật của sản phẩm – nếu người bình thường cần quá nhiều sức lực để đọc, bạn có nguy cơ bị khách truy cập bỏ qua.

đại học Yale báo cáo rằng, khi nói đến việc đọc văn bản trên màn hình, lý tưởng nhất là giữ mức độ đọc càng thấp càng tốt cho đối tượng cụ thể của bạn. Điều này cải thiện khả năng hiểu của tất cả người tiêu dùng của bạn, bao gồm cả những người có thể bị suy giảm nhận thức hoặc những người có thể không đọc, viết hoặc hiểu tiếng Anh tốt.

5. Nó không thể hiện tính cách của bạn

Nội dung trang web của bạn cũng có thể gây hại cho doanh nghiệp của bạn nếu nó không phản ánh tính cách thương hiệu của bạn. Nếu khách truy cập trang web của bạn cảm thấy như họ đang đọc một cuốn sách giáo khoa hoặc nội dung được coi là khá đơn giản, thì có khả năng không có gì hấp dẫn để muốn hợp tác kinh doanh với bạn.

Ba chìa khóa để thành công trong hoạt động tiếp thị đòi hỏi cơ sở khách hàng của bạn biết, thích và tin tưởng bạn. Thể hiện cá tính của công ty bạn là một cách để đạt được tất cả những mục tiêu này. Vì vậy, hãy đối xử với điều này giống như bạn đối với bất kỳ mối quan hệ nào khác mà bạn muốn nuôi dưỡng và củng cố, đồng thời sử dụng nội dung của bạn để thu hút họ.

6. Tập trung nhiều hơn vào bản thân bạn hơn là người tiêu dùng

Một số doanh nghiệp mắc sai lầm khi chỉ sử dụng trang web của họ để thuyết phục khách truy cập tại sao họ là một công ty tuyệt vời như vậy. Mặc dù một số mức độ tự hào và khoe khoang về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn là được, nhưng nội dung của bạn cần phải trả lời ngay lập tức một câu hỏi mà tất cả người tiêu dùng đều có: Nội dung đó có ích lợi gì cho tôi?

Liên quan: Tại sao bạn nên cải tiến và nâng cao nội dung trang web của mình

7. Không suy nghĩ và nói về đối tượng mục tiêu của bạn

Khi tạo nội dung cho trang web của bạn, nó cũng có lợi cho bạn khi đặt mình vào vị trí của thị trường mục tiêu của bạn. Họ có khả năng có những loại câu hỏi nào về sản phẩm và dịch vụ của bạn? Ngoài ra, họ sẽ sử dụng loại từ ngữ nào?

Bạn càng có thể suy nghĩ và nói giống với thị trường mục tiêu của mình, thì khả năng tạo ra nội dung thực sự kết nối với họ càng lớn. Bạn càng có khả năng kết nối tốt hơn với họ, thì họ càng dễ dàng mua hàng của bạn.

8. Liên kết đến các nguồn không đáng tin cậy

Liên kết nội dung trong trang web của bạn với các trang web khác có thể giúp cải thiện xếp hạng công cụ tìm kiếm của bạn. Thực tế này phổ biến nhất trong các blog, đặc biệt nếu bạn đang chỉ đến các nghiên cứu sao lưu những gì bạn nói hoặc các ấn phẩm đã đề cập đến thương hiệu của bạn – nhưng hãy đảm bảo các trang web bạn đang liên kết là các nguồn và công ty đáng tin cậy, có uy tín. Nếu không, bạn có nguy cơ đuổi khách hàng đi.

Có một trang web là điều bắt buộc trong thời đại kỹ thuật số ngày nay, nhưng điều quan trọng hơn là phải có một trang web giúp thương hiệu của bạn thay vì làm tổn thương nó. Đơn giản là bạn làm việc quá chăm chỉ để khiến nội dung của bạn chống lại bạn, vì vậy hãy làm theo các mẹo sau để đảm bảo rằng nội dung của bạn không bị ảnh hưởng.

Liên quan: Mẹo cần thiết để viết nội dung trang web hấp dẫn