7 cách doanh nghiệp nhỏ có thể sử dụng SEO để tăng cường dịch vụ khách hàng và tăng trưởng

Trải nghiệm người dùng mà một trang web cung cấp là yếu tố xếp hạng quan trọng đối với các công cụ tìm kiếm như của Google, đó là lý do tại sao có mối liên hệ chặt chẽ giữa tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) và dịch vụ khách hàng. Trong thế giới doanh nghiệp ngày nay, các chiến lược tiếp thị SEO phù hợp có thể giúp bạn có một bước tiến mạnh mẽ trong việc mở rộng một doanh nghiệp nhỏ.
SEO đề cập đến việc sử dụng các chiến lược cụ thể để tăng thứ hạng của trang web trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERP) và lý do chính để áp dụng các chiến thuật tiếp thị dựa trên SEO — đặc biệt là với doanh nghiệp nhỏ — là để thu hút lưu lượng truy cập không phải trả tiền (không phải trả tiền) .

Có một số cách bạn có thể sử dụng các chiến lược như vậy với tiềm năng tối đa của chúng:

1. Sản xuất nội dung có liên quan

Thay vì chỉ tạo tài liệu xung quanh các từ khóa, hãy tập trung vào việc tạo nội dung thực sự hữu ích. Nói cách khác, cung cấp cho khách hàng tiềm năng thông tin mà họ đang tìm kiếm. Nội dung có liên quan là thứ giúp bạn hiển thị trong các công cụ tìm kiếm và biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng trả tiền.

Nội dung này, cho dù đó là một bài viết trên blog hay một bài đăng trên mạng xã hội, phải được tạo ra với mục đích cụ thể và tập trung chính vào nhu cầu của khách hàng. Người dùng truy cập trang web của bạn vì một lý do và giải quyết lý do đó có thể giúp bạn cải thiện khả năng hiển thị tìm kiếm và tỷ lệ chuyển đổi.

2. Giúp điều hướng dễ dàng

Điều hướng trang web, đặc biệt là thanh điều hướng (còn gọi là thanh menu), phải thân thiện với người dùng và dễ hiểu. Khách truy cập phải có khả năng tìm đường đi qua một trang web một cách dễ dàng, vì người ta đã nhiều lần chứng minh rằng họ sẽ nhanh chóng từ bỏ những trang có cấu trúc điều hướng phức tạp.

Mục tiêu của thanh menu là giúp người dùng tìm kiếm và khám phá thông tin họ cần càng đơn giản càng tốt. Nó nên có liên kết đến những trang mà bạn cho là quan trọng nhất. Ngoài ra, đảm bảo rằng tất cả các trang trong menu điều hướng có thể được lập chỉ mục dễ dàng bởi các công cụ tìm kiếm.

Có liên quan: 11 cách để thu hút khách truy cập dành nhiều thời gian hơn trên trang web của bạn

3. Làm cho nội dung dễ đọc

Không ai thích đọc một cái gì đó khó hoặc nhàm chán. Bước đầu tiên tốt để tránh cả hai là loại bỏ việc sử dụng thể bị động bất cứ khi nào có thể. Các câu của bạn nên ngắn gọn và dễ hiểu, đồng thời được nhóm thành các đoạn và phần nhỏ. Sử dụng dấu đầu dòng để cấu trúc bất cứ khi nào có thể và sử dụng chữ in đậm và in nghiêng khi áp dụng. Các bài đăng có thể đọc được sẽ dẫn đến nhiều khách truy cập lặp lại hơn và tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.

4. Sử dụng video và hình ảnh

Mặc dù tài liệu bằng văn bản cho phép bạn bao gồm các từ khóa có liên quan giúp tăng xếp hạng của công cụ tìm kiếm, nhưng phương tiện trực quan là một công cụ quan trọng khác, vì nó có thể giúp nâng cao nội dung có thể tìm kiếm hơn nữa. Phương tiện trực quan hấp dẫn vừa thú vị cho người dùng vừa có tác động đáng kể đến các nỗ lực tiếp thị. Tuy nhiên, bất kỳ hình ảnh hoặc video nào được sử dụng phải liên quan đến nội dung trang.

5. Giữ cho nội dung luôn mới

Đăng thường xuyên (ít nhất mỗi tháng một lần, tốt nhất là nhiều hơn) và duy trì nội dung chất lượng sẽ giúp bạn duy trì tính cạnh tranh. Bên cạnh các bài đăng mới, bạn cũng có thể cập nhật tài liệu hiện có thường xuyên, nghĩa là lập chỉ mục thường xuyên, vì điều này làm tăng cơ hội cho các công cụ tìm kiếm như Bing và Google truy cập trang web của bạn.

Có liên quan: Nội dung của người ảnh hưởng ngày nay có còn tồn tại sau 20 năm nữa không? Câu trả lời nằm ở Syndication.

6. Cải thiện tốc độ website

Một trong những yếu tố xếp hạng quan trọng nhất đối với Google là tốc độ trang web, do đó, việc tải nhanh hơn sẽ giúp ích cho SEO cũng như tương tác với khách hàng. Lưu trữ trang web của bạn trên các máy chủ đáng tin cậy, nén hình ảnh và xóa mã cồng kềnh và/hoặc mã không cần thiết, tất cả sẽ giúp tăng tốc mọi thứ.

7. Đảm bảo kết nối của bạn an toàn

Giao thức truyền tải siêu văn bản (HTTP) là một tập hợp các quy tắc và tiêu chuẩn điều chỉnh cách dữ liệu được truyền trực tuyến và Bảo mật giao thức truyền tải siêu văn bản (HTTPS) là dạng nâng cao hơn của nó. Về cơ bản, HTTP có rủi ro, trong khi HTTPS an toàn và thường được yêu cầu vì nó cho phép khách hàng gửi thông tin thẻ tín dụng. Google sẽ không đưa người dùng đến các trang web dễ bị tấn công, vì vậy điều quan trọng là phải đảm bảo rằng kết nối của bạn được an toàn. Các trang web HTTPS được ưa thích hơn nhờ thuật toán xếp hạng của nó, vì vậy những trang web an toàn hơn chắc chắn sẽ xếp hạng cao hơn những trang web không an toàn.

Có liên quan: Tìm hiểu cách bảo vệ doanh nghiệp của bạn và những người khác khỏi các cuộc tấn công mạng

Việc kết hợp các chiến thuật tiếp thị SEO dành cho doanh nghiệp nhỏ phù hợp là rất quan trọng nếu bạn muốn người dùng tìm thấy thông tin họ cần. Trang web phải dễ tìm, cung cấp giá trị cho khách truy cập và cung cấp nội dung có liên quan đáp ứng nhu cầu của họ. Và việc cải thiện các nỗ lực trên công cụ tìm kiếm của bạn không khó; bạn chỉ cần biết làm thế nào để đi về nó.