5 ứng dụng truyền thông xã hội hàng đầu cho thương hiệu của bạn (2023)

Xem xét phần nội dung cuối cùng bạn đã chia sẻ và điều gì đã truyền cảm hứng hoặc thôi thúc bạn làm như vậy. Có thể nó buồn cười hoặc mang lại niềm vui; có lẽ nó chứa đầy thông tin hữu ích hoặc đưa ra giải pháp cho vấn đề của một người thân yêu. Chúng tôi chia sẻ nội dung vì chúng tôi là những sinh vật xã hội. Chúng ta sống theo nhóm, làm việc theo nhóm và hình thành các liên minh chính trị và kinh tế.

Trong bối cảnh đó, không có gì ngạc nhiên khi mạng xã hội đã tăng lên mức độ phổ biến và nổi bật như hiện nay. Với khoảng bốn tỷ người dùng trên toàn thế giới, mạng xã hội đã trở thành một chuẩn mực của cuộc sống hiện đại.

Dưới đây, bạn sẽ tìm thấy thông tin tổng quan cấp cao về cách mạng xã hội có thể hỗ trợ thương hiệu của bạn, cùng với các nền tảng mạng xã hội được xếp hạng hàng đầu vào năm 2023 và các nền tảng mới nổi để xem xét bổ sung vào chiến lược truyền thông xã hội của bạn.

Làm thế nào các ứng dụng truyền thông xã hội có thể hỗ trợ thương hiệu của bạn?

Người dùng mạng xã hội tích cực dành trung bình 147 phút mỗi ngày cho các ứng dụng mạng xã hội. Điều này tương đương với khoảng thời gian cơ hội kéo dài hơn hai giờ mỗi ngày, trong đó khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng có thể tương tác với thương hiệu của bạn.

Sự hiện diện mạnh mẽ trên mạng xã hội mang lại những lợi ích tiềm năng cho các thương hiệu, chẳng hạn như:

• Xây dựng mối quan hệ với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng
• Cải thiện và duy trì khả năng hiển thị thương hiệu
• Hướng lưu lượng truy cập đến trang web hoặc cửa hàng thương mại điện tử của bạn
• Tăng doanh số bán hàng

Để khai thác những lợi ích này, trước tiên bạn phải phát triển sự hiểu biết về bối cảnh truyền thông xã hội.

5 nền tảng truyền thông xã hội hàng đầu cho các thương hiệu vào năm 2023

1. Facebook
2. YouTube
3. Instagram
4. TikTok
5. Snapchat

Danh sách sau đây bao gồm các nền tảng truyền thông xã hội được xếp hạng hàng đầu dựa trên số liệu người dùng hoạt động hàng tháng (MAU) thường được sử dụng. Ứng dụng truyền thông xã hội tốt nhất cho bất kỳ doanh nghiệp nào phụ thuộc vào khách hàng của bạn là ai và họ dành thời gian trực tuyến ở đâu. Kết hợp MAU với dữ liệu khách hàng của riêng bạn có thể giúp bạn phát triển mạnh mẽ chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội điều đó sẽ đáp ứng của bạn khán giả mục tiêu họ đang ở đâu.

1.Facebook

Số liệu thống kê năm 2023

• Người dùng hoạt động hàng tháng: 2,9 tỷ
• nhân khẩu học: Đối tượng khán giả lớn nhất là độ tuổi từ 25 đến 34 (23,8%), tiếp theo là độ tuổi từ 18 đến 24 (18,4%).

các tính năng chính

• Tin nhắn Facebook: Một ứng dụng nhắn tin trong Facebook cho phép các thương hiệu tương tác trực tiếp với khách hàng.
• Trình quản lý quảng cáo Meta: Một công cụ cho phép bạn tạo, khởi chạy và quản lý các chiến dịch quảng cáo trên máy tính để bàn và thiết bị di động.
• Cửa hàng Facebook: Một tính năng cho phép bạn bán sản phẩm trực tiếp từ mặt tiền cửa hàng trên Facebook.
• Bộ Meta Business: Một công cụ cho phép bạn quản lý tất cả hoạt động kinh doanh trên Facebook, Messenger và Instagram.
• Tích hợp bán hàng: Tích hợp Facebook và Instagram của Shopify giúp việc bán hàng từ cửa hàng thương mại điện tử của bạn trên nền tảng trở nên dễ dàng hơn.

Là một trong những nền tảng truyền thông xã hội đầu tiên xuất hiện trên thị trường, Facebook vẫn giữ vị trí số 1 với lượng người dùng hàng tháng nhiều nhất so với bất kỳ nền tảng nào. Facebook cung cấp một bộ công cụ cho phép bạn tạo nội dung và tương tác trực tiếp với khán giả của mình thông qua nhận xét, phản ứng và dịch vụ nhắn tin tức thời của Facebook, Messenger. Nếu bạn đang sử dụng nền tảng lớn khác của công ty mẹ Facebook là Meta, Instagram, thì Meta Business Suite cho phép bạn quản lý tất cả các tương tác của cửa hàng ở một nơi.

2. YouTube

Số liệu thống kê năm 2023

• Người dùng hoạt động hàng tháng: 2.5 tỷ
• nhân khẩu học: 20,7% tổng số người xem quảng cáo của YouTube nằm trong độ tuổi từ 25 đến 34. Trên toàn cầu, 45,6% người dùng là nữ và 54,4% là nam.

các tính năng chính

• Phân tích trên YouTube: Một công cụ đo lường các số liệu như lượt xem video, thời gian xem, tỷ lệ giữ chân người xem, mức độ tương tác và doanh thu kiếm được.
• Quảng cáo YouTube: Một công cụ cho phép bạn khởi chạy quảng cáo trong luồng (quảng cáo xuất hiện trong video YouTube), lớp phủ và quảng cáo biểu ngữ.
• Tích hợp bán hàng: Tích hợp YouTube của Shopify cho phép bạn ghim sản phẩm vào video của mình, giúp người xem dễ dàng tìm thấy sản phẩm nổi bật hơn.

Hơn 75% người Mỹ trong độ tuổi từ 15 đến 25 sử dụng nền tảng chia sẻ video YouTube và hàng tỷ người sử dụng nền tảng này hàng tháng. YouTube là một trong những nền tảng xã hội phổ biến nhất để tiếp thị người ảnh hưởng. Cho dù thông qua video thu hút hay vlog “mua sắm với tôi”, nội dung video từ những người sáng tạo (hay còn gọi là người có ảnh hưởng) trên YouTube có thể giúp khách hàng tìm hiểu thêm về sản phẩm của bạn và hiểu giá trị mà họ có thể nhận được khi mua hàng.

3. Instagram

Số liệu thống kê năm 2023

• Người dùng hoạt động hàng tháng: 2 tỷ
• nhân khẩu học: 61% người dùng ở Hoa Kỳ trong độ tuổi từ 18 đến 34.

các tính năng chính

• Mua sắm trên Instagram: Một công cụ cho phép bạn tạo danh mục sản phẩm, trang chi tiết và thẻ trong ứng dụng.
• Mua sắm cho người sáng tạo: Một công cụ cho phép những người có ảnh hưởng và những người tạo nội dung khác thêm thẻ sản phẩm của bạn vào các bài đăng và Câu chuyện trên Instagram của họ.

Với 70% người mua sắm tìm đến Instagram cho lần mua hàng tiếp theo và hơn 200 triệu tài khoản doanh nghiệp được truy cập mỗi ngày, nền tảng này vẫn là một trong những ứng dụng truyền thông xã hội hàng đầu cho các thương hiệu. Instagram cung cấp một bộ công cụ tiếp thị kỹ thuật số, quảng cáo và bán hàng ngày càng phát triển. Nó thường tung ra các tính năng và chức năng mới để hỗ trợ thương mại điện tử trên nền tảng. Bạn có thể giúp khách hàng dễ dàng mua sắm trực tuyến bằng cách gắn thẻ các sản phẩm có thể mua được trong các bài đăng trên nguồn cấp dữ liệu và Câu chuyện của bạn (các bài đăng tồn tại trong 24 giờ).

4. TikTok

Số liệu thống kê năm 2023

• Người dùng hoạt động hàng tháng: 1 tỉ
• nhân khẩu học: 38,5% người dùng TikTok trên toàn thế giới trong độ tuổi từ 18 đến 24.

các tính năng chính

• Trung tâm sáng tạo: Một công cụ cung cấp các ví dụ về quảng cáo có hiệu suất cao, thông tin chi tiết về xu hướng và phân tích đối thủ cạnh tranh.
• Trình quản lý quảng cáo TikTok: Một bộ công cụ giúp bạn tạo, chỉnh sửa, khởi chạy và theo dõi quảng cáo trong ứng dụng.
• Cửa hàng TikTok: Tích hợp ứng dụng cho phép bạn quảng cáo và bán sản phẩm trong TikTok.
• Tích hợp bán hàng: Nếu có cửa hàng thương mại điện tử, bạn có thể bán hàng trên TikTok trực tiếp từ Shopify.

Ra mắt dưới dạng phiên bản quốc tế của ứng dụng Trung Quốc Douyin vào năm 2017, TikTok tiếp tục là một trong những ứng dụng được tải xuống nhiều nhất ở Hoa Kỳ vào năm 2023. Nền tảng này đã nhanh chóng phát triển thành một kênh xã hội tuyệt vời để tiếp cận người tiêu dùng thuộc thế hệ Y và Gen Z—đặc biệt là phụ nữ dưới ở độ tuổi 35. TikTok là một trong những ứng dụng truyền thông xã hội tốt nhất để tiếp thị người có ảnh hưởng và nội dung do người dùng tạo vì thuật toán mạnh mẽ của nó có thể kết nối đối tượng thích hợp với nội dung hấp dẫn, phù hợp.

5. Snapchat

Số liệu thống kê năm 2023

• Người dùng hoạt động hàng tháng: 635 triệu
• nhân khẩu học: 38% người dùng Snapchat từ 18 đến 24 tuổi và 20% người dùng khác từ 13 đến 17 tuổi.

các tính năng chính

• Trình quản lý kinh doanh Snapchat: Một công cụ cung cấp các phân tích đối tượng chi tiết và khả năng tạo các bộ lọc và ống kính tùy chỉnh, có thương hiệu.
• Thị trường người sáng tạo: Nền tảng nội bộ của Snapchat để kết nối với những người sáng tạo và xây dựng các chiến dịch tiếp thị có ảnh hưởng.
• Tích hợp bán hàng: Bạn có thể sử dụng ứng dụng Quảng cáo Snapchat để tạo và chạy quảng cáo Snapchat quay lại sản phẩm trong cửa hàng Shopify của mình.

Kể từ khi ra mắt vào năm 2011, Snapchat đã cung cấp một cách khác để thu hút khán giả nhỏ tuổi thông qua các video và ảnh ngắn. Ứng dụng nhắn tin mạng xã hội nổi tiếng nhất với nội dung biến mất sau khi được xem, nhưng nó cũng có các bộ lọc, hiệu ứng nâng cao nội dung và thấu kính thực tế tăng cường. Nếu bạn có đối tượng mục tiêu trẻ tuổi, bạn có thể hưởng lợi từ việc tương tác với cơ sở người dùng của Snapchat, phần lớn trong số đó dưới 34 tuổi.

2 nền tảng truyền thông xã hội đang phát triển đáng xem vào năm 2023

Bối cảnh truyền thông xã hội luôn phát triển, với những người chơi mới xuất hiện thường xuyên. Dưới đây là hai ứng dụng truyền thông xã hội phổ biến có thể là địa điểm thú vị để mở rộng chiến lược xã hội của bạn:

1. Co giật

Nếu bạn đã quen thuộc với Twitch do Amazon sở hữu, thì bạn có thể coi nó là một nền tảng phát trực tiếp tập trung vào trò chơi, nhưng nội dung phong cách sống trên Twitch đã mở rộng sang mọi thứ, từ trang điểm đến nấu ăn. Nền tảng này có 140 triệu người dùng hoạt động hàng tháng, phần lớn trong số đó là nam giới dưới 30 tuổi. Với trọng tâm là kết nối và xây dựng cộng đồng, nền tảng này mang đến nhiều cơ hội để tiếp thị người ảnh hưởng.

2. Bất hòa

Giống như Twitch, Discord ban đầu xâm nhập vào cộng đồng trò chơi nhưng sau đó đã mở rộng thành một nền tảng dựa trên trò chuyện toàn diện hơn hỗ trợ các cuộc trò chuyện bằng văn bản, âm thanh và video. Mặc dù bạn không thể thực hiện quảng cáo trả phí trên Discord, nhưng các thương hiệu có thể tạo kênh, máy chủ và diễn đàn chuyên dụng của riêng họ để kết nối với 154 triệu người dùng hoạt động hàng tháng của nền tảng (tính đến năm 2023).