Phương tiện truyền thông xã hội, khi được tối ưu hóa đúng cách, tiếp tục là cách lớn nhất để các thương hiệu xây dựng bằng chứng xã hội, thu hút nhiều khách hàng hơn và bán hàng nhiều hơn.
Trong vài năm qua, phương tiện truyền thông xã hội đã phát triển theo cấp số nhân từ một thứ chỉ những chàng trai và cô gái ngổ ngáo ở trường đại học dành thời gian cho một thứ giờ đây đã trở thành một khía cạnh phổ biến của cuộc sống trên toàn thế giới.
Đối với các doanh nghiệp, rõ ràng truyền thông xã hội có thể là mỏ vàng về khách hàng tiềm năng và chuyển đổi, nếu được xử lý đúng cách. Đó là lý do tại sao nhiều công ty đã tập trung ngân sách tiếp thị của họ vào phương tiện truyền thông xã hội, cố gắng xây dựng lượng người theo dõi và nuôi dưỡng lòng trung thành của khách hàng cũng như những người mua mới. Dưới đây là một số mẹo bạn có thể thực hiện để làm cho hoạt động tiếp thị trên mạng xã hội của bạn hiệu quả hơn nhiều trong việc mang lại doanh số bán hàng.
Một trong những cách dễ dàng nhất để đốt nhiều tiền vào tiếp thị trên mạng xã hội mà không đạt được nhiều thành quả là cố gắng thu hút mọi người. Việc bạn cần làm là thu hẹp đối tượng, tạo hồ sơ khách hàng và sau đó nhắm mục tiêu tiếp thị của bạn theo nhu cầu và động cơ của người đó. Nó sẽ làm cho hoạt động tiếp thị của bạn hiệu quả hơn nhiều so với việc bạn áp dụng một cách tiếp cận chung chung.
Liên quan: Làm thế nào mà người cha này tiếp quản một nhà hàng nhượng quyền thất bại và tăng gấp đôi doanh thu của nó: ‘Mọi người đã bước đến gần tôi và giao tiền cho tôi’
Bạn cũng có thể cần bộ phận đối tượng của bạn theo các thông số khác nhau để có thể nhắm mục tiêu họ hiệu quả hơn. Về cơ bản, phân khúc sẽ cho phép bạn làm việc với nhiều hồ sơ khách hàng và điều chỉnh hoạt động tiếp thị của bạn dựa trên các đặc điểm cụ thể của họ.
Cố gắng duy trì sự hiện diện tích cực trên tất cả các nền tảng truyền thông xã hội có sẵn sẽ kéo dài hầu hết các doanh nghiệp quá nhiều. Bất cứ ai đang xử lý phương tiện truyền thông xã hội của bạn có thể sẽ bị choáng ngợp và nỗ lực của bạn trên tất cả các nền tảng sẽ không hiệu quả. Thay vào đó, hãy phân tích tính cách người mua của bạn và quyết định nền tảng nào tốt nhất để thu hút thị trường mục tiêu của bạn. Hai hoặc ba là tốt, và bạn không nên đảm nhận nhiều hơn thế trừ khi bạn có nhiều nhân viên để xử lý chúng.
Khi bạn đã chọn nội dung của mình, bạn sẽ có thể tối ưu hóa nội dung của mình cho nền tảng đó và do đó nhận được nhiều tương tác hơn. Ví dụ: nếu bạn đang tập trung vào Instagram, bạn sẽ có thể tập trung nguồn lực của mình vào việc tạo ra những hình ảnh chất lượng, vì đó là thứ thu được nhiều sức hút nhất trên nền tảng này. Ngược lại, trên Twitter, việc tạo các chủ đề mang tính thông tin cao sẽ có nhiều khả năng thu hút sự tham gia hơn và nhận được nhiều thông tin hơn về thương hiệu của bạn.
Tiếp thị nội dung không chỉ là một từ thông dụng. Nó thực sự hoạt động và các hiệu ứng cũng có thể nhìn thấy trên phương tiện truyền thông xã hội. Xuất bản nội dung ngắn gọn và mang tính giải trí hoặc nhiều thông tin và bạn có thể chắc chắn rằng mình sẽ nhận được một số tương tác trên mạng xã hội. Theo thời gian, bạn sẽ có một số nội dung (cho dù đó là bài đăng văn bản, ảnh, đồ họa thông tin, v.v.) sẽ lan truyền và mang lại rất nhiều lưu lượng truy cập vào trang web của bạn. Hãy chắc chắn làm việc với các chuyên gia sáng tạo nội dung để đảm bảo trang web của bạn đạt tiêu chuẩn.
Đưa nội dung của bạn ra ngoài là bước đầu tiên để xây dựng một thương hiệu đáng gờm và một mẹo dễ dàng thực hiện là liên tục điều chỉnh chiến lược nội dung của bạn, để nó phù hợp với các vấn đề thời sự. Bằng cách tạo ra nội dung chất lượng và sử dụng thú vị chú thích cho InstagramTwitter và các nền tảng khác, bạn sẽ có thể bắt kịp các xu hướng và đưa nội dung của mình đến với nhiều người hơn, chẳng hạn như những gì các thương hiệu thích Vape4Ever đạt được bằng cách cung cấp thông tin kịp thời về luật cần sa vào thời điểm có rất nhiều sự nhầm lẫn và công khai về chúng.
Mọi người tin tưởng bạn bè của họ hơn là tin tưởng vào một công ty, bất kể họ có trung thành với thương hiệu hay không. Bạn có thể tận dụng điều đó bằng cách khuyến khích mọi người đăng nội dung trên phương tiện truyền thông xã hội xác nhận và quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Một ví dụ phổ biến của việc này là “Chia sẻ một cốc Coca-Cola với…” Coca-Cola chiến dịch nơi người dùng đăng ảnh của chính họ với chai nước ngọt của họ. Bạn cũng không cần phải bắt đầu ở cấp độ đó; với tiếp thị sáng tạo hoặc một quà tặng nhỏ, bạn có thể khuyến khích mọi người đăng thông tin tích cực về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Ví dụ: đối với một dịch vụ du lịch, việc để khách hàng viết về các chuyến đi của họ theo cách chân thực và thú vị sẽ cung cấp bằng chứng xã hội vững chắc và khuyến khích FOMO trong số đối tượng mục tiêu của bạn, do đó tăng khả năng chuyển đổi đáng kể.
Đánh giá tích cực là rất tốt, nhưng nhiều khách hàng của bạn cũng có thể sẽ tiếp cận thông qua phương tiện truyền thông xã hội khi họ có trải nghiệm không hài lòng với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Giải pháp là sẵn sàng tương tác với họ và tìm ra các bản sửa lỗi cho các vấn đề của họ một cách kịp thời. Tạo cơ hội cho phản hồi, giải quyết bất kỳ mối quan tâm nào của họ và khuyến khích họ chia sẻ suy nghĩ của mình với mạng lưới của họ.
Liên quan: Ngôi sao TikTok này, Người đã kiếm được 1 triệu đô la vào năm 2021, Giải quyết chủ đề ‘Cấm kỵ’ về tiền và tiết lộ những sai lầm lớn trong cách tiếp cận của Dave Ramsey
Theo thời gian, điều đó sẽ thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng, khuyến khích giới thiệu và lượng khách hàng mới, đồng thời cũng giúp xây dựng danh tiếng tích cực trên phương tiện truyền thông xã hội. Khi lượng người theo dõi của bạn tăng lên và xác nhận các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, bằng chứng xã hội của bạn sẽ tăng lên và nhiều người sẽ bị thu hút bởi thương hiệu của bạn, do đó thúc đẩy doanh số bán hàng và lợi nhuận của bạn.
Được viết bởi
Nguồn: https://www.entrepreneur.com/
Katie Wood thảo luận về nguồn cảm hứng, quy trình và chiến lược đằng sau cuốn sách của cô ấy, ‘Một hạt giống đơn giản’.
Nhà xuất bản của cuốn sách chiến thắng trong Giải thưởng Sách Costa đã ca ngợi những lợi ích của việc in ấn tại
Phiên bản bốn màu đầu tiên của hệ thống in phun Jetmaster Dimension 4D của Heidelberg đã ra mắt tại một địa điểm bán
Một điểm bị chỉ trích liên tục khi nói đến tiền điện tử là lượng năng lượng quá lớn cần thiết để liên tục xử
Dưới đây là năm bài học khởi nghiệp mà tất cả chúng ta có thể học được từ con gái tôi, năm con gà của
Theo các chuyên gia, nỗ lực của Cục Dự trữ Liên bang nhằm kiểm soát lạm phát gia tăng bằng cách tăng lãi suất và
