5 cách để duy trì sự phát triển của công ty trong thời kỳ suy thoái

Nhiều chỉ số kinh tế mang tính dự báo đang được đưa ra. GDP của Hoa Kỳ giảm trong quý đầu tiên của năm 2022. Thị trường chứng khoán đã trượt dốc trong nhiều tuần và gần đây đã bước vào lãnh thổ thị trường gấu lần đầu tiên kể từ khi bắt đầu đại dịch vào mùa xuân năm 2020. Dự trữ liên bang đang tăng lãi suất trong một nỗ lực tích cực để chống lại tỷ lệ lạm phát cao trong lịch sử đang tàn phá đất nước.

Tất cả các dấu hiệu đều chỉ ra một cuộc suy thoái kinh tế – lần đầu tiên chúng ta phải đối mặt kể từ cuộc Đại suy thoái 2007-09 (tùy thuộc vào cách bạn nhìn nhận sự biến động kinh tế trong những ngày đầu của đại dịch).

Trong khi đây là những dấu hiệu đáng lo ngại đối với tất cả người Mỹ, chúng có thể đặc biệt gây lo lắng cho các doanh nghiệp và ban lãnh đạo của họ. Suy thoái có thể gây ra sự suy giảm đáng kể trong hoạt động kinh tế đến mức các công ty trên nhiều ngành công nghiệp có thể bị đe dọa hiện hữu. Tuy nhiên, có những cách để giảm thiểu thiệt hại.

Dưới đây là năm chiến lược mà các công ty có thể áp dụng nếu họ muốn không chỉ sống sót qua thời kỳ suy thoái kinh tế nghiêm trọng này mà còn phát triển mạnh mẽ nhờ nó.

Liên quan: Làm thế nào các doanh nhân có thể sống sót sau cuộc suy thoái tiếp theo

1. Hợp nhất được xem xét cẩn thận

Khi cơ sở khách hàng ngày càng thu hẹp, lợi nhuận giảm so với kỳ vọng và các công ty đang chìm sâu trong thảm cảnh đỏ, thì việc bắt đầu thực hiện sa thải hàng loạt có thể là điều vô cùng hấp dẫn. Rốt cuộc, suy thoái dễ gây ra phản ứng chống trả ở nhiều công ty và các giám đốc điều hành thường cảm thấy rằng cắt giảm chi phí nhanh chóng là một trong những con đường tồn tại được chứng minh nhất.

Tôi lập luận rằng hợp nhất, nghỉ việc, hoặc bất kỳ thuật ngữ hoa ngữ nào khác mà bạn muốn sử dụng để sa thải nhân viên là điều gì đó cần được xem xét một cách nghiêm túc và hết sức thận trọng và sáng suốt.

Nếu ban lãnh đạo cam kết loại bỏ một số lực lượng lao động của mình để giảm bớt chi phí và ít nhất là ngăn chặn ít nhất một phần chảy máu, thì điều đó phải hết sức phân biệt đối xử về nguồn gốc của những sự sa thải đó. Phân tích kỹ cấu trúc tổ chức của bạn cho những thứ như thừa và trách nhiệm thừa. Xem nơi có thể thực hiện cắt giảm theo cách không làm thay đổi đáng kể hoạt động hàng ngày. Và có lẽ quan trọng nhất, đừng bắt đầu sa thải một cách hấp tấp, bốc đồng hoặc từ nơi hoảng sợ và tuyệt vọng.

2. Chi tiêu cho quảng cáo và tiếp thị

Không còn nghi ngờ gì nữa, đó là một câu nói sáo rỗng, nhưng có giá trị lâu đời đối với quan điểm rằng những khó khăn lớn mang lại cho các cá nhân, doanh nghiệp và các thực thể khác những cơ hội duy nhất để phát triển.

Trong thời kỳ suy thoái kinh tế sắp suy thoái, nhiều doanh nghiệp sẽ cảm thấy buộc phải rút lại các chiến dịch tiếp thị và quảng cáo của mình. Điều này có thể tạo ra khoảng trống trong một số ngành công nghiệp mà những công ty hiểu biết nhất, tham vọng nhất sẽ nhanh chóng nhận ra và nỗ lực lấp đầy.

Với tất cả những ồn ào tiếp thị từ cuộc cạnh tranh đang giảm xuống chỉ còn hơn một lời thì thầm, các doanh nghiệp đi ngược lại – và thừa nhận là phản trực giác – với hướng tăng chi tiêu tiếp thị của họ sẽ lấp đầy khoảng trống đó và tiếp cận được nhiều đối tượng hơn bao giờ hết. Và mặc dù một trò chơi táo bạo như vậy có thể không mang lại hiệu quả ngay lập tức, nhưng nó có thể gặt hái những phần thưởng tích lũy khi các cá nhân bắt đầu chi tiêu nhiều hơn trong những tháng và những năm sau suy thoái kinh tế sắp tới.

Liên quan: Làm thế nào để giúp một doanh nghiệp phát triển mạnh trong thời kỳ suy thoái kinh tế

3. Nâng cao trải nghiệm của khách hàng

Điều cuối cùng mà các giám đốc điều hành nên muốn trong một thời kỳ hỗn loạn là để tình trạng bất ổn nội bộ bắt đầu đổ ra cho khách hàng và khách hàng của họ. Các công ty phải quyết tâm đi theo hướng ngược lại, cung cấp trải nghiệm khách hàng mạnh mẽ, thậm chí hoàn hảo và không phản bội bất kỳ mối liên hệ nào của những gì có thể đang xảy ra trong nội bộ.

Điều này luôn phải bắt đầu với dịch vụ khách hàng. Đảm bảo rằng bạn đang giao tiếp thường xuyên với khách hàng và khách hàng và nhu cầu của họ không chỉ được lắng nghe mà còn được đáp ứng nhanh chóng. Nếu bạn chỉ đơn giản là không chắc chắn về cảm nhận của khách hàng và khách hàng về doanh nghiệp của bạn, hãy thử thực hiện khảo sát về mức độ hài lòng của khách hàng. Bạn muốn biết vị trí của họ, và chính xác bạn có thể làm gì với tư cách là một công ty để duy trì hoạt động kinh doanh của họ qua thời kỳ suy thoái và trong nhiều năm sau đó.

4. Hợp lý hóa sản phẩm và dịch vụ

Suy thoái kinh tế có thể là thời điểm tốt để các công ty thực hiện đánh giá lại các quyết định trong quá khứ. Có thể một số sản phẩm và dịch vụ không còn hoạt động tốt như trước đây, nhưng các giám đốc điều hành đã giữ chúng khỏi thói quen vôi hóa hoặc kỳ vọng không rõ ràng rằng cuối cùng chúng sẽ phục hồi.

Trong một thời kỳ có sự thay đổi lớn và thường không thể thay đổi như suy thoái kinh tế, có thể đã đến lúc phải loại bỏ những hàng hóa và dịch vụ đang tiêu hao tài nguyên của bạn nhưng không còn tạo ra lợi nhuận tương xứng.

Cắt giảm chất béo và tập trung vào các động cơ chính trong doanh thu của bạn có thể giúp dẫn đến một sự thay đổi tinh tế nhưng quan trọng trong lực lượng lao động của bạn: không còn bị mỏng đi trong rất nhiều dự án hoạt động không đồng đều, nhân viên và ban lãnh đạo có thể giải phóng băng thông nhận thức cần thiết để động não tìm cách cải thiện các sản phẩm tốt nhất của họ và giới thiệu những sản phẩm mới đầy hứa hẹn.

Liên quan: Làm thế nào các doanh nhân có thể giành chiến thắng trong thời kỳ suy thoái

5. Xác định các nhà lãnh đạo tiềm năng mới

Tôi định đặt tiêu đề cho điều này là “giữ tinh thần phấn chấn”, nhưng tôi muốn hướng tới một cái gì đó cụ thể hơn và ít được thảo luận hơn. Mặc dù nhận thức và nâng cao tinh thần của nhân viên luôn là yếu tố quan trọng – đặc biệt là trong thời kỳ suy thoái sắp xảy ra có thể ảnh hưởng tiêu cực đến họ theo nhiều cách – một hành động ít được báo trước hơn là xác định các nhà lãnh đạo tiềm năng mới trong tổ chức của bạn. Tìm kiếm những kiểu nhân viên tự tin, thẳng thắn và luôn tự chủ, cũng như những người mà những người khác dựa vào để có được sự ổn định của họ khi sự thất vọng dâng cao và sự không chắc chắn tràn lan.

Khi bạn đã thu hút được những cá nhân này, hãy bắt đầu phát triển mối quan hệ với họ. Trau dồi khả năng lãnh đạo trong nội bộ có thể là một tài sản lớn vì nhiều lý do. Khi nhân viên được trao quyền để thể hiện khả năng lãnh đạo của họ, điều đó sẽ giúp giữ tinh thần nói trên ở mức cao, tăng cường giao tiếp xuyên suốt các hệ thống phân cấp của tổ chức và giữa các bộ phận, đồng thời giảm bớt sự thay đổi. Với một vài trường hợp ngoại lệ hiếm hoi, công ty càng có nhiều lãnh đạo thì công ty đó càng được phục vụ tốt hơn để phát triển mạnh mẽ trong nhiều năm tới.