4 Chiến lược do chuyên gia hậu thuẫn để cải thiện kỹ năng giao tiếp của bạn

Nó xảy ra tốt nhất của chúng tôi. Chúng tôi đang đi ăn tại một nhà hàng mới sành điệu với một người bạn hoặc đồng nghiệp mà chúng tôi chưa gặp trong nhiều năm bỗng nhiên, chúng tôi được hỏi một câu hỏi hai lần và nhận ra rằng chúng tôi đã dán mắt vào điện thoại trong hầu hết cuộc trò chuyện.

Đó không phải là một cảm giác dễ chịu khi biết bạn đã vô tình bỏ qua người bạn đồng hành của mình trong thời gian chất lượng quan trọng.

Là doanh nhân, chúng ta thường nghĩ về giao tiếp như những điều chúng ta nói. Nhưng ngôn ngữ cơ thể của chúng ta cũng nói lên khối lượng.

Liên quan: 14 cách đã được chứng minh để cải thiện kỹ năng giao tiếp của bạn

Vậy đâu là liều thuốc giải để cải thiện những thói quen xấu như kịch bản trên? Dựa theo CNBC những người đóng góp Kathy và Ross Petras, tất cả đều do một sự thay đổi hành vi đơn giản duy nhất này: hiện diện. Họ viết: “Thu hút người nói – giao tiếp bằng mắt, gật đầu và sẵn sàng trả lời. “Nói cách khác, hãy để họ thấy rằng bạn đang chú ý.”

Nhưng cũng giống như chúng ta vô tình không giao tiếp được với ngôn ngữ cơ thể của mình, lời nói của chúng ta cũng có thể gây ra những rào cản đáng kể khi chúng ta tương tác với người khác.

Dưới đây là một số cách tinh tế nhưng có tác động để tạo thêm mối quan hệ và quan tâm tích cực hơn đến những người xung quanh bạn. Ông giải thích: “Giao tiếp là một kỹ năng mà bạn có thể học được. Nó giống như đi xe đạp hoặc đánh máy vậy.” “Nếu bạn sẵn sàng làm việc, bạn có thể nhanh chóng cải thiện chất lượng của mọi phần trong cuộc sống của mình.”

Liên quan: Giao tiếp hiệu quả có nghĩa là thành công trong kinh doanh

Cách giao tiếp hiệu quả hơn

Tạo kết nối vững chắc trong và ngoài thế giới kinh doanh có liên quan rất nhiều đến giao tiếp bằng lời và không lời của chúng ta. Hãy nói theo cách này: bạn có thể có những ý tưởng hay nhất có thể tưởng tượng được, nhưng nếu bạn không thể hiện chúng một cách hấp dẫn, bạn sẽ mất cơ hội.

Chuyên gia diễn thuyết John Bowe lập luận, “Công bằng hay không, mọi người đánh giá bạn về cách bạn nói cũng giống như họ đánh giá những gì bạn nói.”

Anh ấy nói thêm: “Thông minh và làm việc chăm chỉ như bạn có thể, nếu cách nói của bạn có vẻ non nớt hoặc tản mạn, thì mọi người – đặc biệt là sếp và đồng nghiệp của bạn – có lẽ sẽ khó coi trọng bạn.”

Là Giám đốc điều hành của công ty Jotform của tôi trong 16 năm qua, tôi chắc chắn đã thực hiện một số trục trặc trong suốt chặng đường. Nhưng tôi cũng đã học được những kỹ năng quý giá từ việc nghiên cứu và thực hành những cách tốt hơn để truyền đạt ý tưởng của mình.

Dưới đây là năm cách được chuyên gia hậu thuẫn đã giúp tôi giao tiếp hiệu quả hơn:

1. Thể hiện sự tương tác (bằng lời nói và không bằng lời nói)

Vào năm 2020, tôi đã mắc phải một thói quen xấu: cuộn điện thoại liên tục. Trong khi nhiều người trong chúng ta đã nghiện các thiết bị của mình từ trước khi khủng hoảng xảy ra, thì đại dịch đã chứng kiến ​​việc sử dụng điện thoại di động lên một tầm cao mới.

Sau một số sự cố bỏ qua các cuộc trò chuyện trong bữa ăn tối, tôi quyết định thay đổi. Không có thiết bị nào trên bàn và hãy tập trung vào người trước mặt tôi. Mặc dù chúng ta ngây thơ không biết về ảnh hưởng của việc nhìn chằm chằm vào điện thoại của mình, nhưng đó là dấu hiệu của sự thiếu tôn trọng đối với một người đã nỗ lực dành thời gian quý báu của họ cho bạn.

Tôi cũng muốn nói thêm rằng thể hiện sự gắn bó không chỉ là gật đầu và đồng ý với những gì người bạn đồng hành của bạn nói với bạn. Nó có nghĩa là thể hiện sự quan tâm với ngôn ngữ cơ thể, câu hỏi và sự tò mò của bạn.

Khi ai đó hỏi bạn về ngày của bạn, đừng chỉ chia sẻ mức tối thiểu – hãy dành thời gian để kết nối và trở nên cá nhân hơn. Nói với họ về những thách thức và bài học kinh nghiệm của bạn hoặc về các dự án mới khiến bạn hứng thú.

Trên hết, lời khuyên của tôi là: hãy có mặt. Ở đó với họ.

Liên quan: 7 kỹ năng giao tiếp mà mọi doanh nhân phải nắm vững

2. Ngừng tự cho mình là trung tâm

Điều quan trọng cần lưu ý – tham gia là không bào chữa cho việc biến mình thành trung tâm của vũ trụ.

Nhiều doanh nhân không nhận ra khi họ đang chiếm hết không khí trong phòng. Họ không ngừng tìm hiểu về công việc kinh doanh của mình – những thành công, kết nối và tham vọng của họ.

Nhưng có những gợi ý cần lưu ý khi giao tiếp của bạn đang trở thành con đường một chiều: mọi người im lặng hoặc chỉ gật đầu. Họ hầu như không tương tác và bạn hầu như không học được bất cứ điều gì mới về những gì đang xảy ra với họ.

Để tránh trở ngại này, hãy giảm tốc độ và tạm dừng. Hãy nhớ rằng, thế giới không xoay quanh bạn và doanh nghiệp của bạn.

Liên quan: Sếp tự ái của bạn có thể tuyệt vời nhưng có lẽ chỉ làm tổn thương doanh nghiệp

3. Hãy là một người biết lắng nghe

Một cách khác để tránh cái bẫy tự cho mình là trung tâm là luyện tập lắng nghe tích cực – khả năng tập trung vào những gì người khác đang nói thay vì cố gắng hình thành câu trả lời trong đầu bạn trong suốt thời gian họ đang nói.

“Bất kể ngành công nghiệp hay sứ mệnh công ty của bạn, với tư cách là một nhà lãnh đạo, mọi thứ bạn làm cuối cùng đều dựa vào mối quan hệ giữa các cá nhân mà bạn hình thành với nhóm của mình, các bên liên quan, khách hàng và những người khác”, viết Doanh nhân người đóng góp Stu Sjouwerman. “Nếu không có sự lắng nghe tích cực, những mối quan hệ này sẽ khó phát triển hơn nhiều vì bạn có thể không hiểu vấn đề đang gặp phải hoặc không thể nhìn nhận chúng một cách tích cực và yên tâm.”

Tôi thấy điều này đúng cả trong cuộc sống cá nhân của tôi và trong các tương tác của tôi với nhóm của tôi tại công ty của tôi. Lắng nghe tích cực đã là một công cụ cần thiết để làm việc hài hòa cùng nhau.

Như Sjouwerman lưu ý, đó là một cách để mọi người cảm thấy “được tôn trọng, được bao gồm và có giá trị hơn.”

Liên quan: 5 cách lắng nghe phát triển doanh nghiệp của bạn

4. Cung cấp sự đánh giá cao thực sự

Trong một câu chuyện cho Tạp chí Kinh doanh Harvard, “Những điều nhỏ bé khiến nhân viên cảm thấy được đánh giá cao”, các đồng tác giả đã nhấn mạnh vào đầu khi nói về tầm quan trọng của việc các nhà lãnh đạo thể hiện sự đánh giá thực sự.

Có một sự khác biệt lớn giữa việc hét lên cảm ơn trên đường ra khỏi cửa so với việc ngồi xuống với ai đó để mô tả những điều bạn đánh giá cao về công việc của họ và tác động tích cực của nó đối với nhóm hoặc tổ chức.

Điều này cũng áp dụng cho cách chúng tôi giao tiếp bên ngoài doanh nghiệp của mình. Bất cứ khi nào có thể, điều quan trọng là phải cho người khác thấy những gì chúng ta đánh giá cao về họ và các mối quan hệ của chúng ta. Rèn luyện thói quen biết ơn này không chỉ thể hiện sự tôn trọng của chúng ta mà còn thể hiện sự hiểu biết thực sự.

Có lẽ nhà giáo dục người Ailen-Ấn Độ Margaret Cousins ​​đã nói tốt nhất khi bà lưu ý rằng: “Sự trân trọng có thể thay đổi một ngày, thậm chí là một cuộc đời. Sự sẵn sàng diễn đạt thành lời của bạn là tất cả những gì cần thiết.”

Liên quan: Sức mạnh của lòng biết ơn và sự đánh giá cao