3 Chìa khóa để dẫn dắt một doanh nghiệp vượt qua khủng hoảng

Đại dịch Covid-19 đã xảy ra là một loại khủng hoảng có thể làm rung chuyển toàn bộ nền kinh tế thế giới. Loại buộc các nhà lãnh đạo doanh nghiệp phải suy nghĩ lại và đánh giá lại cách tiếp cận tổng thể của chúng ta để đối mặt với khủng hoảng.

Có liên quan: 5 lý do tại sao bạn nên tạo một chương trình ứng phó khẩn cấp cho doanh nghiệp của bạn

Đáng buồn thay, đối với nhiều người, bài tập này mang tính chất khám nghiệm tử thi nhiều hơn – nhìn lại trong tiếc nuối về những gì bạn ước mình đã làm khác đi. Những người khác may mắn hơn – có thể loại bỏ nhưng giờ đây đã nhận thức rõ rằng cần phải có những thay đổi sâu sắc. Là một nhà lãnh đạo doanh nghiệp, hai năm qua không phải không có những bất ổn, nhưng tôi thấy rằng ba điều này đã tạo nên sự khác biệt.

1. Giữ nguyên lõi

Khi tác động kinh tế đầy đủ của đại dịch làm tăng lên cái đầu xấu xí của nó, nhiều công ty ngay lập tức sa thải hoặc sa thải nhân viên để cắt giảm chi phí. Nếu một cuộc khủng hoảng xảy ra và điều đầu tiên mà mọi người của bạn thắc mắc là liệu tôi có còn việc làm vào tuần tới hoặc tháng sau hay không, thì họ sẽ không tập trung hoặc tham gia vào nỗ lực giải quyết vấn đề.

Nếu doanh nghiệp của bạn thực hiện việc giới thiệu và tuyển dụng đúng cách – tức là bạn đầu tư thời gian và nguồn lực vào việc tìm kiếm những ứng viên hoàn toàn phù hợp với văn hóa công ty – thì bạn phải công nhận đây là tài sản lớn nhất của mình. Nếu bạn đang làm việc trong lĩnh vực định hướng dịch vụ như ngành sự kiện, thì bạn hiểu rằng những trải nghiệm mà nhân viên của bạn tạo ra cho khách hàng là tất cả. Trong những thời điểm như thế này, bạn phải làm mọi cách để giữ cho đội của mình nguyên vẹn.

2. Hãy sẵn sàng để xoay

Trước đại dịch, công việc kinh doanh của chúng tôi đã có một năm khởi sắc. Tỷ lệ các sự kiện ảo mà chúng tôi đã hỗ trợ khách hàng của mình chỉ là một phần trăm. Khi thế giới đóng cửa một cách hiệu quả trong một đêm, rõ ràng là ngay lập tức sự phân tích về các sự kiện ảo với cá nhân sẽ bị lật tẩy.

Ngay lập tức, chúng tôi đã đầu tư vào đào tạo mới cho nhân viên của mình, giúp họ được chứng nhận là chuyên gia sự kiện kỹ thuật số. Khi các chuyên gia tổ chức sự kiện đang tìm kiếm đối tác để giúp họ điều hướng thế giới sự kiện ảo mới này, nhân viên của chúng tôi đã sẵn sàng nắm tay họ và đưa họ đi qua nó. Tất cả các bộ phận đã thực hiện những thay đổi đáng kể đối với cách chúng tôi vận hành công việc kinh doanh.

Những sự thay đổi này thực sự là cơ hội để doanh nghiệp của bạn trở thành người dẫn đầu ngành – nếu bạn có thể xoay chuyển cách tiếp cận của mình một cách nhanh chóng và dứt khoát. Các công ty áp dụng điều này vào thực tế sẽ đi trước trong thời kỳ khủng hoảng.

Liên quan: Quản lý khủng hoảng: Cắt bỏ các tác động và tìm kiếm cơ hội

3. Đặt âm báo

Kỷ niệm 20 năm các cuộc tấn công vào Trung tâm Thương mại Thế giới đã trôi qua vào năm ngoái. Tôi đã ở thành phố New York vào ngày định mệnh đó. Một trong những điểm thu hút tôi hơn bất cứ điều gì khác là clip tin tức về Tổng thống Bush những khoảnh khắc sau khi ông nhận được tin tức về các cuộc tấn công. Trước một lớp học đầy học sinh cùng với rất nhiều thành viên báo chí, anh hoàn toàn nhận thức được rằng những con mắt của một quốc gia – của thế giới – đang đổ dồn về phía anh. Anh biết rằng phản ứng của anh phải gửi đi một thông điệp về sự bình tĩnh ..

Nhân viên của bạn sẽ chú ý đến cách bạn phản ứng với thời gian thử thách. Nó sẽ diễn ra bình đẳng trong cách bạn giao tiếp cũng như hành động bạn thực hiện. Trong bối cảnh khủng hoảng, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp phải có khả năng tạo ra tiếng nói cho những người còn lại trong nhóm.

Liên quan: 5 Nguyên tắc Lãnh đạo để Quản lý Khủng hoảng