3 cách để đảm bảo đội ngũ thuê ngoài của bạn cũng được đánh giá cao như đội ngũ nội bộ của bạn

Khi tổ chức của bạn phát triển, bạn sẽ phải đưa ra quyết định về việc xây dựng các loại đội khác nhau trên khắp thế giới. Bạn có thể cân nhắc các lựa chọn như mở văn phòng mới, thuê các nhóm làm việc từ xa hoặc đưa các đại lý vào.

Với tình hình kinh tế hiện tại, các đội gia công phần mềm có vẻ là lựa chọn hấp dẫn nhất. Nhiều người nghĩ rằng nó tiết kiệm tiền bạc và thời gian và cho phép các nhà quản lý giảm bớt các quy trình tuyển dụng, giới thiệu và quản lý cho bên thứ ba. Chiến lược này có một loạt lợi ích, đặc biệt là đối với sự thành công của khách hàng, chiến lược này có thể đòi hỏi sự sẵn sàng hoạt động suốt ngày đêm.

Tuy nhiên, thực sự cần một lượng nỗ lực và đầu tư đáng ngạc nhiên để đưa ra quyết định chiến lược này về lâu dài. Thêm vào đó, các nhóm thuê ngoài không khác với nhóm nội bộ của bạn như bạn nghĩ. Dưới đây là một số mẹo về cách quản lý thành công các nhóm thuê ngoài theo cách thực sự mang lại hiệu quả về lâu dài:

Liên quan: Không nên làm gì khi thuê ngoài

1. Giữ họ tương tác

Chỉ vì các nhóm thuê ngoài của bạn bị khuất tầm nhìn không có nghĩa là họ có thể bị mất trí. Tương tự như nhóm nội bộ của bạn, những nhân viên nghỉ việc sẽ có tỷ lệ doanh thu cao hơn, điều này sẽ đòi hỏi bạn phải dành nhiều thời gian và công sức hơn cho việc tuyển dụng và xây dựng đội mạnh.

Vì lý do này, người quản lý nội bộ vẫn cần giám sát quá trình tuyển dụng, giới thiệu và quản lý để đảm bảo các nhóm được thuê ngoài chia sẻ văn hóa và giá trị tương tự. Dưới đây là một số cách để thu hút sự tham gia của các nhóm thuê ngoài của bạn:

• Thuê: Bạn có thể dễ dàng bỏ qua hoàn toàn trách nhiệm tuyển dụng vì bạn sẽ không phải làm những công việc nặng nhọc. Nhưng điều quan trọng là phải tiếp tục tham gia bằng cách giới thiệu những người chịu trách nhiệm tuyển dụng để họ hiểu đầy đủ về văn hóa và kỳ vọng của công ty bạn.

• Thiết lập cấu trúc: Đặt các cấu trúc phù hợp vào vị trí sẽ hỗ trợ đào tạo và tham gia. Điều này có nghĩa là thực hiện các chương trình đào tạo và kiến ​​thức phản ánh các chương trình nội bộ của bạn và thậm chí có thể bao gồm việc cử nhà giáo dục tại nhà của bạn để thực hiện kế hoạch học tập chất lượng cao, hấp dẫn của họ.

• Lập kế hoạch sự kiện: Thực hiện các hoạt động gắn kết nhân viên tương tự như những hoạt động bạn điều hành cho các nhóm nội bộ của mình. Trang trí các sự kiện trong thương hiệu công ty để làm cho các nhóm thuê ngoài cảm thấy như một bộ phận bình đẳng của công ty.

• Tạo kế hoạch chuyến bay: Lập kế hoạch bay để củng cố mối quan hệ và tạo nên một tập thể thống nhất. Cử nhóm nội bộ và nhóm thuê ngoài của bạn đến thăm văn phòng của nhau.

• Sự khảo sát: Phân phối các cuộc khảo sát về mức độ hài lòng của nhân viên để bạn có thể liên tục cải thiện cách bạn tương tác với các nhóm thuê ngoài và khiến họ cảm thấy có giá trị.

Liên quan: Ưu và nhược điểm của việc thuê ngoài và thuê nhân viên nội bộ

2. Giúp họ phát triển

Một lần nữa, tương tự như nhóm nội bộ của bạn, không có chỗ để phát triển, các nhóm thuê ngoài của bạn sẽ nhanh chóng mất động lực, điều này sẽ tạo ra doanh thu cao và tỷ lệ giữ chân thấp. Để thu hút và giữ chân những nhân tài tốt nhất, bạn cần đối xử với họ như vậy.

Cân nhắc tạo ra một lộ trình phát triển trong đó công việc đặc biệt dẫn đến cơ hội thăng tiến, mở rộng bộ kỹ năng hoặc đào sâu kiến ​​thức ngành. Mặc dù trước mắt có vẻ tốn kém hơn, nhưng sẽ tiết kiệm chi phí hơn để giữ chân nhân tài của bạn hơn là liên tục tuyển dụng và đào tạo nhân tài mới.

Cung cấp khả năng hiển thị cao về công việc, tiến độ và kế hoạch của tổ chức bạn. Điều này sẽ giúp họ hiểu được sự đóng góp của họ cho các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn. Kết hợp với đó, kỷ niệm các cột mốc và thành tích cho các đội và tổ chức tại chỗ. Sau đó, nâng cao những thành công này trong các diễn đàn lớn hơn để mọi người nhận được sự công nhận mà họ xứng đáng, bất chấp khoảng cách.

Liên quan: 7 Cách để Gia công phần mềm thành công hết lần này đến lần khác

3. Đặt ra các tiêu chuẩn cao

Phần cuối cùng của câu đố là đặt KPI phù hợp cho các nhóm thuê ngoài của bạn. Thật không may, các đội thuê ngoài đôi khi được coi là một sự đánh đổi: một giải pháp rẻ hơn với kết quả tầm thường, nhưng điều này không nên xảy ra.

Các nhóm thuê ngoài của bạn phải có KPI tương tự như các nhóm nội bộ của bạn. Giảm KPI của bạn cho các nhóm thuê ngoài có nghĩa là bạn đang hy sinh chất lượng cho chi phí, điều này làm giảm hiệu quả tổng thể của tổ chức của bạn. Các nhóm thuê ngoài cũng chuyên nghiệp và tài năng như các nhóm nội bộ của bạn – họ chỉ đơn giản là nằm ở một khu vực khác.

Không còn nghi ngờ gì nữa, việc thuê ngoài có rất nhiều lợi ích và có vẻ như là một giải pháp đơn giản và hấp dẫn để mở rộng quy mô. Nhưng đừng quên mục tiêu của bạn: xây dựng một đội có khả năng tạo ra công việc chất lượng cao để cải thiện tổ chức. Đầu tư thời gian và nguồn lực để hỗ trợ mọi thành viên trong nhóm, và giá trị mang lại cho mọi người là không thể phủ nhận.