15 ví dụ hay nhất để học hỏi (2022)

Nếu việc bán hàng cho các doanh nghiệp khác nằm trong lộ trình của bạn, bạn có thể đang ở giai đoạn mà các ví dụ về cửa hàng B2B rất hữu ích.

Thị trường thương mại điện tử B2B toàn cầu có quy mô gấp 5 lần thị trường B2C. Nó đang phát triển mạnh. Nhưng nếu bạn tìm kiếm các ví dụ về các trang web thương mại điện tử B2B, bạn có thể gặp phải các trang web B2B lỗi thời, không linh hoạt, trông không giống bất cứ thứ gì bạn muốn cho khách hàng của mình.

15 ví dụ về cửa hàng thương mại điện tử B2B tốt nhất này sẽ truyền cảm hứng cho bạn để xây dựng trải nghiệm mua hàng thú vị cho khách hàng B2B của bạn. Bạn sẽ thấy các trường hợp sử dụng tuyệt vời cho các tính năng tài khoản khách hàng, nội dung giáo dục, khám phá sản phẩm, mô tả sản phẩm chi tiết và mặt tiền cửa hàng tùy chỉnh.

Mục lục

1. Thanh kén chọn: Mua B2B liền mạch
2. SwagUp: Từ đầu đến thanh toán trong vài phút
3. Bán buôn sợi nhỏ: Chi tiết mua nhiên liệu tự phục vụ
4. eFashion Paris: Khả năng khám phá sản phẩm đầu tiên
5. Mac Tools: Kinh doanh truyền thống, bán hàng hiện đại
6. Amy Myers MD: Mặt tiền cửa hàng B2C với chi tiết B2B
7. Primera: So sánh và kiểm tra sản phẩm dễ dàng
8. Giải pháp làm đẹp: Tự phục vụ cho khách hàng đã đăng nhập
9. Morgan Sports: Khám phá và điều hướng sản phẩm liền mạch
10. Dermalogica Pro: Trung tâm giáo dục tối ưu

Ví dụ B2B

Vật liệu sản xuất, quần áo, phụ tùng xe hơi và chất bán dẫn là những ví dụ B2B. Những tài liệu này là một phần của giao dịch giữa hai doanh nghiệp.

1. Kén chọn: Mua B2B liền mạch

Picky Bars được biết đến với các sản phẩm như thanh năng lượng, bột yến mạch và granola. Công ty được điều hành bởi ba vận động viên chuyên nghiệp và bán sản phẩm trực tiếp cho người tiêu dùng và các nhà bán lẻ ở Mỹ, Canada, Dubai, Hàn Quốc, Peru, Thụy Điển và Vương quốc Anh.

Mặt tiền cửa hàng B2B của Picky Bars có cảm giác giống B2C đầy màu sắc, menu có thể truy cập và lời kêu gọi hành động để đặt hàng ngay từ trang chủ. Đối tác B2C của nó có cùng cảm giác thân thiện.

Trang web B2B cho phép khách hàng đặt hàng số lượng lớn một cách nhanh chóng và liền mạch thông qua tùy chọn Đặt hàng nhanh ở trên cùng:

Picky Bars cũng cung cấp cho các nhà cung cấp quyền truy cập trực tiếp vào tài sản thương hiệu của mình, bao gồm logo, bảng màu, ảnh sản phẩm, hình ảnh phong cách sống và bộ phương tiện. Điều này giúp khách hàng B2B của họ dễ dàng tập trung vào việc quảng bá và bán sản phẩm thay vì tìm nguồn cung ứng nguyên vật liệu.

Các trang sản phẩm bao gồm các hình ảnh bổ sung từ nhiều góc độ khác nhau, mô tả, thành phần, thông tin dinh dưỡng và tùy chọn chỉ đặt một vài hoặc một hộp lớn hơn (và trả ít hơn cho mỗi đơn vị). Các nhà bán lẻ cũng có thể tham khảo trang Dinh dưỡng để lấy bất kỳ thông tin bổ sung nào họ cần để tận dụng tối đa các sản phẩm họ đang mua.

Người mua B2B có thể thực hiện các đơn đặt hàng mới và lặp lại chỉ trong vài cú nhấp chuột — Picky Bars đảm bảo điều đó.

2. SwagUp: Từ đầu đến khi thanh toán trong vài phút

SwagUp phục vụ các công ty mua các sản phẩm có thương hiệu — swag — cho nhân viên, khách hàng và những người tham dự sự kiện của họ. Nó cung cấp một số cách khác nhau để mua và tùy chỉnh sản phẩm: xây dựng gói tùy chỉnh từ đầu, chọn gói đặt trước hoặc mua hàng loạt sản phẩm riêng lẻ.

Xem thêm: AA Labels gia nhập thị trường bao bì sang trọng với chi tiêu 400 nghìn bảng Anh

Mua số lượng lớn cho phép khách hàng chọn danh mục sản phẩm, duyệt qua các sản phẩm có sẵn, xem xét các tùy chọn màu sắc và thêm đơn đặt hàng số lượng lớn vào giỏ hàng của họ. Bố cục rõ ràng, mượt mà và dễ điều hướng, với giá khởi điểm cho mỗi sản phẩm hiển thị từ trang danh mục. Số lượng tối thiểu là 50 và số lượng cho mỗi sản phẩm được đặt trước là 100.

Trang của SwagUp có các gói cài sẵn nổi bật với thông điệp “chúng tôi đã giúp bạn điều này dễ dàng hơn”. Giao diện hướng dẫn khách hàng về các gói được tạo cho các loại người dùng cuối khác nhau, với số lượng tối thiểu rõ ràng và giá xấp xỉ cho mỗi gói.

Khi mọi thứ đã có trong giỏ hàng, thật dễ dàng thêm các chi tiết như mốc thời gian, số lượng, nhận xét và tệp vectơ biểu trưng cụ thể.

SwagUp giúp công việc của nhóm bán hàng B2B trở nên dễ dàng và trải nghiệm khách hàng thú vị.

3. Bán buôn sợi nhỏ: Chi tiết mua nhiên liệu tự phục vụ

Bán buôn sợi nhỏ bán các sản phẩm sợi nhỏ cho các chuyên gia làm sạch, bao gồm khăn tắm, giẻ lau, bộ dụng cụ làm sạch và các sản phẩm làm sạch được in theo yêu cầu.

Trang chủ dài của nó giống như một trang web B2C: thanh giao hàng và trả hàng miễn phí, số dịch vụ khách hàng miễn phí, đánh giá từ các chuyên gia làm sạch và các bài báo giáo dục.

Trang web của Bán buôn sợi nhỏ cũng tự phục vụ. Mua hàng B2B thường bao gồm các cuộc gọi điện thoại và email để khách hàng có thể nhận được tất cả các chi tiết họ cần để mua hàng, nhưng trang web này cung cấp tất cả thông tin — và quyền lực — trực tiếp cho khách hàng.

Ví dụ: các trang sản phẩm có biểu đồ, màu sắc, kích thước, số lượng giảm giá, số mặt hàng, tình trạng còn hàng trong thời gian thực và nút “Thêm vào giỏ hàng”.

Đi sâu xuống dưới trang, bạn sẽ tìm thấy thông số kỹ thuật và mô tả sản phẩm chuyên sâu, chẳng hạn như vật liệu, kích thước, cách sử dụng, phương pháp làm sạch được đề xuất và liên kết đến các tài nguyên để giặt và bảo dưỡng. Điều này rất hữu ích cho các chuyên gia làm sạch, cũng như các nhà phân phối và nhà bán lẻ mua từ Bán buôn sợi nhỏ.

Với các trang sản phẩm chi tiết và hơn 100 video và bài viết hữu ích, Bán buôn sợi nhỏ đặt trải nghiệm người dùng lên hàng đầu. 

4. eFashion Paris: Khả năng khám phá sản phẩm đầu tiên

eFashion Paris là một thị trường B2B với hàng ngàn phong cách từ 600 thương hiệu Paris. Nó phục vụ các chuyên gia thời trang và bán quần áo và phụ kiện cho nam giới, phụ nữ và trẻ em.

Giống như nhiều trang web thương mại điện tử B2B, eFashion Paris yêu cầu khách hàng đăng nhập để xem giá, bộ sưu tập chi tiết và thông tin về người bán buôn. Nhưng trong khi khách hàng tiềm năng không thể dễ dàng thêm các mặt hàng vào giỏ hàng và thử nghiệm với kích thước đơn hàng, họ có thể khám phá danh mục sản phẩm.

Nhấp vào bất kỳ danh mục sản phẩm nào cung cấp cho khách hàng các tùy chọn lọc. Họ có thể thu hẹp sản phẩm theo nhãn hiệu, màu sắc, chất liệu, đặc điểm và phong cách.

Mỗi trang sản phẩm nêu ra số lượng và kích thước bao gồm trong mỗi gói và cho mỗi màu. Điều này giúp người mua dễ dàng lập kế hoạch phạm vi sản phẩm và khoảng không quảng cáo của họ.

Đối với những khách hàng chưa đăng nhập, việc nhấp vào nút thanh toán sẽ kích hoạt cửa sổ bật lên với lời nhắc đăng nhập hoặc đăng ký với tư cách là nhà bán lẻ hoặc nhà cung cấp, cùng với video cho biết cách đặt hàng hoạt động.

Trang web của eFashion là một ví dụ tuyệt vời về việc biết khách hàng của bạn cần gì và giúp họ dễ dàng khám phá các sản phẩm phù hợp với doanh nghiệp của họ.

5. Mac Tools: Kinh doanh truyền thống, bán hàng hiện đại

Mac Tools là nhà cung cấp toàn cầu về dụng cụ cầm tay, dụng cụ điện, hộp công cụ và thiết bị điện tử cho ô tô. Nó được thành lập vào năm 1938 và phục vụ hơn 1.200 nhà phân phối bán buôn — các kỹ thuật viên chuyên nghiệp tại các đại lý và nhà để xe — cũng như người tiêu dùng cá nhân.

Các trang danh mục sản phẩm của Mac Tools được tạo để dễ dàng lọc, lựa chọn sản phẩm và thanh toán. Khách hàng có thể sử dụng bộ lọc bên trái để tìm giải pháp phù hợp với nhu cầu của mình và thêm sản phẩm vào giỏ hàng. Đối với các sản phẩm không có sẵn, nút kêu gọi hành động có nội dung “Gọi 800-MACTOOLS” thay vì Thêm vào giỏ hàng thông thường.

Khách hàng có thể thực hiện hành động ngay cả khi không mở các trang sản phẩm riêng lẻ.

Các đại lý và nhà để xe muốn trở thành nhượng quyền có thể dễ dàng thực hiện điều đó thông qua cổng thông tin nhận quyền của Mac Tools. Tại đây, họ có thể tìm hiểu về quy trình đăng ký, chuẩn bị, cố vấn và đào tạo, đồng thời điền vào biểu mẫu để bắt đầu.

Mac Tools là một trong những doanh nghiệp DTC và B2B hiện đại nhất trong ngành của nó. Chính Shopify Plus đã cho phép nó thêm các tính năng như chức năng tìm kiếm nâng cao, công cụ tìm người nhận quyền và công cụ tùy chỉnh để mang lại mức độ hài lòng cao nhất của khách hàng.

6. Amy Myers MD: Mặt tiền cửa hàng B2C với chi tiết B2B

Amy Myers MD là thương hiệu thương mại điện tử bán các sản phẩm bổ sung và chăm sóc da. Nó được điều hành bởi Tiến sĩ Amy Myers, một bác sĩ, nhà nghiên cứu y tế và tác giả.

Trang web thương mại điện tử này là một ví dụ điển hình khác về mặt tiền cửa hàng được tạo ra để bán trực tiếp cho người tiêu dùng đồng thời cung cấp thông tin sản phẩm chuyên sâu cho khách hàng B2B.

Lấy trang sản phẩm này làm ví dụ. Nó phác thảo các lợi ích, thành phần, quy trình và hướng dẫn sử dụng của sản phẩm, đồng thời đưa ra các đánh giá và đề xuất các mặt hàng bổ sung. Có phần Câu hỏi thường gặp, video về sản phẩm và danh sách các triệu chứng mà sản phẩm này giải quyết.

Trang chương trình bán buôn phác thảo chi tiết và cấp chương trình, và thậm chí trỏ đến cửa hàng chính để biết tất cả thông tin dinh dưỡng, thành phần và tuyên bố về chất gây dị ứng. Nói cách khác, người mua B2B không thể mua hàng từ cửa hàng trực tiếp với khách hàng, nhưng họ có thể dựa vào đó để biết thông số kỹ thuật của sản phẩm.

Khách hàng B2B có thể đăng ký, đăng nhập và mua hoặc đặt hàng lại sản phẩm thông qua cổng thông tin bán buôn.

Phần còn lại của trang web Amy Myers MD tập trung vào nội dung giáo dục thực tế như các bài báo, công thức nấu ăn, hội thảo trên web, câu đố, sách và công cụ. Bằng cách này, Khách hàng B2B của Amy Myers MD có thể hỗ trợ khách hàng cuối của chính họ bất cứ khi nào họ có câu hỏi và thắc mắc về các chủ đề, triệu chứng và sản phẩm cụ thể.

7. Primera: So sánh và kiểm tra sản phẩm dễ dàng

Primera sản xuất và bán các loại máy in chuyên dụng, bao gồm máy in nhãn màu, máy dán nhãn, nhà xuất bản đĩa và các phụ kiện in ấn. Khách hàng của nó bao gồm các trường đại học, công ty y tế, nhà máy rượu, nhà sản xuất cà phê, tổ chức phi lợi nhuận, đài truyền hình, v.v.

Trang web B2B của Primera nổi bật với các trang sản phẩm kỹ lưỡng được tối ưu hóa cho việc mua doanh nghiệp tự phục vụ. Ở đầu trang, khách hàng có thể tìm thấy tổng quan nhanh về sản phẩm, tính khả dụng, số SKU và tùy chọn để chọn điện áp.

Sâu hơn nữa, có một phần với nhiều chi tiết hơn, như thông số kỹ thuật máy in và nhãn, tài liệu giới thiệu sản phẩm, hỗ trợ cho sản phẩm cụ thể đó, Câu hỏi thường gặp và đánh giá của khách hàng. Việc mua một chiếc máy in — đặc biệt là một chiếc để sử dụng cho công việc — có thể khá quá sức và các trang sản phẩm của Primera giúp quá trình đó trở nên dễ dàng hơn bằng cách đưa tất cả các chi tiết chính vào một trang.

Trên hết, Primera cho phép khách hàng của mình so sánh các sản phẩm song song với nhau trên trang so sánh sản phẩm của mình. Sau khi thêm sản phẩm, họ có thể so sánh giá cả, tính năng, tính khả dụng và các tùy chọn thanh toán để đưa ra quyết định tốt nhất cho nhu cầu kinh doanh của mình.

8. Giải pháp Làm đẹp: Tự phục vụ cho khách hàng đã đăng nhập

Beauty Solutions cung cấp cho các chuyên gia làm đẹp các sản phẩm, công cụ và giáo dục mà họ cần để điều hành một công việc kinh doanh thành công. Nó phục vụ khách hàng B2B ở bảy tiểu bang ở Hoa Kỳ.

Các chuyên gia làm đẹp có thể bắt đầu nghiên cứu sản phẩm của họ bằng cách tìm kiếm một thương hiệu cụ thể hoặc các loại sản phẩm cụ thể, như màu tóc, tóc nối, đồ trang điểm hoặc dụng cụ. Họ có thể lọc sản phẩm theo xếp hạng của khách hàng, tình trạng còn hàng, kích thước và dòng sản phẩm.

Các trang sản phẩm cho biết các vị trí sản phẩm có sẵn, cùng với kích thước trong kho và lượng hàng hiện tại của chúng, vì vậy, những chuyên gia làm đẹp có thể lập kế hoạch mua hàng của họ cho phù hợp. Các tính năng, lợi ích và các khuyến nghị sản phẩm khác theo sau.

Du khách muốn xem giá và đặt hàng cần phải có giấy phép hành nghề thẩm mỹ. Nếu họ làm vậy, họ có thể yêu cầu thông tin đăng nhập từ Beauty Solutions. Có một tài khoản cũng cho phép họ lưu các mặt hàng vào danh sách mong muốn, theo dõi đơn đặt hàng, xem các đơn đặt hàng trước đó và sử dụng nhiều địa chỉ giao hàng.

Trang web của Beauty Solutions giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và đặt các buổi đào tạo, giới thiệu sản phẩm, ra mắt và giờ khuyến mãi trực tiếp thông qua trang web.

Điểm thưởng cho Giải pháp làm đẹp cũng vì đã xây dựng một thư viện gồm các video dài và giáo dục kỹ lưỡng dành cho mọi khách truy cập.

9. Morgan Sports: Khám phá và điều hướng sản phẩm liền mạch

Morgan Sports là nhà cung cấp các thiết bị tập thể dục và quyền anh. Sản phẩm của nó được sử dụng bởi hơn 7.500 doanh nghiệp tại Úc.

Giống như nhiều trang thương mại điện tử B2B khác, Morgan Sports ẩn giá của nó cho những khách truy cập không đăng nhập vào tài khoản bán buôn của họ. Nói cách riêng của mình, Morgan Sports không bao giờ bán trực tiếp cho người tiêu dùng và đảm bảo các giao dịch bán buôn và giá cả tốt nhất cho khách hàng B2B của mình.

Phạm vi tuyệt đối của các danh mục sản phẩm — và việc điều hướng dễ dàng — là điều làm cho trang web của Morgan Sports trở nên nổi bật. Khách hàng có thể tìm thấy thiết bị họ đang tìm kiếm trong một vài cú nhấp chuột.

Tất cả các trang sản phẩm cho phép khách hàng chuyển đổi giữa mô tả sản phẩm, thông tin giao hàng, chính sách trả hàng và chi tiết bảo hành — đặc biệt hữu ích khi mua thiết bị tập thể dục lớn hơn, nặng hơn.

Để đủ điều kiện đăng ký tài khoản, khách hàng cần phải là huấn luyện viên hoặc chủ sở hữu câu lạc bộ, huấn luyện viên cá nhân, nhà bán lẻ, huấn luyện viên thể dục hoặc yoga, chủ sở hữu phòng tập thể dục, tổ chức phi lợi nhuận hoặc cơ quan chính phủ. Khi tài khoản của họ được chấp thuận, họ có thể đặt hàng ngay lập tức và sử dụng tùy chọn mua ngay, thanh toán sau.

Cùng với hàng chục hướng dẫn chỉ dẫn cho các loại thiết bị khác nhau, Morgan Sports giúp công việc của các chuyên gia thể hình trở nên dễ dàng hơn.

Xem thêm: Technotrans Omega beta đang trên đà phát triển với tính năng in chính xác

10. Dermalogica Pro: Trung tâm giáo dục tối ưu

Dermalogica là thương hiệu chăm sóc da chuyên nghiệp, được thành lập vào năm 1986 bởi chuyên gia trị liệu da Jane Wurwand. Nó phục vụ cho cả người tiêu dùng và các nhà trị liệu da.

Điều sau xảy ra thông qua trang web Dermalogica Pro của nó. Mặc dù toàn bộ phần thương mại điện tử được gắn với trang đăng nhập, nhưng có rất nhiều điều cần học hỏi từ cách Dermalogica Pro tiếp cận trang web B2B của mình.

Toàn bộ trang web được tạo ra để dẫn dắt các chuyên gia chăm sóc da hướng tới nguồn tài nguyên có giá trị, phù hợp nhất dựa trên những gì họ cần. Ví dụ: đây là nội dung trên trang chủ hiện tại:

• Phần anh hùng dẫn đến trang đăng nhập trung tâm học tập.
• Sâu hơn nữa, toàn bộ phần dành riêng cho các hội thảo mà các chuyên gia chăm sóc da có thể đặt trước.
• Dưới đây là danh sách các sự kiện ảo sắp diễn ra.
• Một phần liên kết đến một tờ thông tin sản phẩm và biểu đồ so sánh.

Ngoài ra, các trang sản phẩm liên kết với các công cụ câu đố như Awaken Eye, một công cụ cung cấp cho người tiêu dùng hướng dẫn tải xuống được cá nhân hóa và Face Mapping PRO, một nền tảng kỹ thuật số cho các chuyên gia để bắt đầu các cuộc hẹn và điều trị khách hàng của họ.

Và cuối cùng, một nguồn tài nguyên khổng lồ của Dermalogica Pro được công ty gọi là Sách. Đó là một giao diện phong phú, tương tác, nơi các chuyên gia chăm sóc da có thể khám phá các sản phẩm, thành phần, quy trình điều trị và các vấn đề về da bán lẻ và chuyên nghiệp.

Ngay cả khi không xem mặt thương mại điện tử của Dermalogica Pro, thật dễ hiểu tại sao nhiều chuyên gia trị liệu da lại mua nó nhiều lần.

Lấy cảm hứng từ các công ty thương mại điện tử B2B xuất sắc

Giờ thì bạn đã biết: Các công ty B2B có thể đặt khách hàng lên hàng đầu và khiến trải nghiệm mua hàng của họ không chỉ dễ chịu mà còn thú vị.

Với nền tảng B2B phù hợp để hỗ trợ việc bán hàng của bạn, bạn cũng có thể làm như vậy. Với mặt sau được sắp xếp hợp lý và mặt tiền cửa hàng thân thiện với người dùng, bạn sẽ tạo ra những khách hàng hài lòng và mở rộng quy mô kinh doanh thương mại điện tử của mình hơn nữa.

Đó chính xác là những gì Shopify Plus có thể giúp bạn làm. Bạn muốn biết làm thế nào? Hãy liên hệ để các chuyên gia của chúng tôi có thể chỉ cho bạn.

Xem thêm: Tại sao tất cả các dấu hiệu bán hàng đều có màu đỏ: Khoa học về màu sắc trong bán lẻ