12 nền tảng thương mại điện tử tốt nhất cho năm 2022

Bắt đầu kinh doanh thương mại điện tử thật thú vị. Bạn có thể chọn tên doanh nghiệp, tạo biểu trưng và thương hiệu, cũng như xây dựng trang web của mình. Và mặc dù thật dễ dàng để xem xét nhu cầu của bạn hiện tại , điều quan trọng là phải suy nghĩ về vị trí doanh nghiệp của bạn đang hướng tới và những công cụ nào khác bạn sẽ cần trong tương lai. 

Nền tảng thương mại điện tử là gì?

Nền tảng thương mại điện tử là phần mềm mà một doanh nghiệp triển khai để xử lý tất cả các nhu cầu thương mại trực tuyến B2B và B2C của họ. Những nhu cầu này bao gồm trang sản phẩm, đánh giá, giao dịch, thực hiện đơn hàng, hỗ trợ khách hàng và trả hàng.

Xem thêm: Cách một nhà sản xuất xe đạp điện tăng gấp đôi doanh số bán hàng và giảm giá mua

Nền tảng thương mại điện tử tốt nhất phụ thuộc vào mô hình kinh doanh độc đáo và kế hoạch tăng trưởng của bạn. Dưới đây là tổng quan về một số nền tảng thương mại điện tử tốt nhất cho năm 2022 để giúp bạn đánh giá lựa chọn tốt nhất cho doanh nghiệp của mình.

Các nền tảng thương mại điện tử tốt nhất cho năm 2022

1. Shopify
2. Wix
3. BigCommerce
4. Adobe Commerce (trước đây là Magento)
5. WooCommerce
6. PrestaShop
7. Squarespace
8. Cartel lớn
9. Weebly
10. 3dcart
11. Volusion
12. OpenCart

1. Shopify

Tốt nhất cho việc xây dựng cửa hàng thương mại điện tử tất cả trong một dễ dàng 

Shopify được cho là nền tảng phần mềm như một dịch vụ (SaaS) tốt nhất cho thương mại điện tử. Nền tảng mạnh mẽ của chúng tôi đi kèm với các công cụ và tính năng bổ sung cho bán hàng đa kênh và dropshipping, vì vậy bạn có thể bán hàng trực tiếp thông qua trang web của mình, tại cửa hàng bán lẻ, trên phương tiện truyền thông xã hội và thị trường của bên thứ ba, cũng như ở mọi nơi. Chọn trong số hơn 100 chủ đề trả phí và miễn phí để giúp cửa hàng của bạn hoạt động nhanh chóng mà không cần đến đường cong học tập.

Ngoài ra, Shopify xử lý tất cả các khía cạnh của doanh nghiệp của bạn — bạn có thể sử dụng bộ công cụ kinh doanh tốt nhất trong lớp của chúng tôi để xây dựng một trung tâm chỉ huy kinh doanh hoàn chỉnh. Shop Pay xử lý quá trình thanh toán với phí giao dịch thấp, Shopify POS quản lý bán hàng trực tiếp và Shopify Fulfillment có thể giúp bạn đưa sản phẩm đến tay khách hàng. Nó cũng cung cấp băng thông không giới hạn và bộ nhớ trực tuyến, vì vậy bạn không cần phải trả thêm tiền khi nhận được nhiều lưu lượng truy cập hơn và phát triển doanh nghiệp của mình. Người dùng Shopify cũng nhận được mức phí vận chuyển cạnh tranh từ USPS, UPS, DHL Express và các hãng vận chuyển khác. 

Đó chỉ là một vài trong số rất nhiều ứng dụng mạnh mẽ hoạt động liền mạch với nhau như một phần của hệ sinh thái Shopify. Bạn cũng có thể khai thác thư viện ứng dụng bên thứ ba phong phú của chúng tôi để có thể mở rộng trải nghiệm của bạn với Shopify hơn nữa. Shopify cung cấp dịch vụ tiếp thị qua email miễn phí, khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm và nhiều công cụ gốc hơn cho chủ sở hữu doanh nghiệp. 

Ứng dụng dành cho thiết bị di động của Shopify cung cấp tính tương đương gần như hoàn chỉnh để quản lý doanh nghiệp của bạn trực tuyến hoặc trên thiết bị di động của bạn, với các tính năng đáp ứng các đơn đặt hàng thêm sản phẩm, bán hàng theo thời gian thực và cập nhật hàng tồn kho, v.v.

Với tất cả các tính năng mạnh mẽ này, bạn có thể thiết lập doanh nghiệp của mình với ít bí quyết kỹ thuật cũng như ngân sách và quy mô thành thương hiệu trực tuyến quốc tế mà không cần thay đổi nền tảng trong suốt quá trình. 

Ưu điểm:

• Bắt đầu nhanh chóng với quy trình giới thiệu nhẹ nhàng
• Chủ đề có thể tùy chỉnh
• Các trang web nhanh chóng và đáng tin cậy
• Sự đóng góp cho cộng đồng
• Các công cụ tiếp thị tích hợp tuyệt vời 
• Bán ở mọi nơi trực tuyến và trực tiếp
• Truy cập vào hơn 6.000 ứng dụng thông qua Shopify App Store
• SEO tuyệt vời
• Dễ dàng có được một miền tùy chỉnh

Nhược điểm:

• Shopify Payments bị giới hạn ở một số quốc gia 

Giá: Shopify cơ bản: $ 29,99 / tháng; Shopify: $ 79 / tháng; Shopify nâng cao: $ 299 / tháng; Giảm giá 10% cho các gói hàng năm và 20% cho các gói hai năm một lần khi thanh toán trước.

Thời gian dùng thử miễn phí: 14 ngày.

Các tùy chọn hỗ trợ khách hàng: Hỗ trợ qua điện thoại gọi lại; hỗ trợ email; hỗ trợ được cung cấp bằng 19 ngôn ngữ; Diễn đàn cộng đồng; nội dung hỗ trợ.

Các kênh bán hàng tích hợp: Facebook, Instagram, Google, Walmart Marketplace, eBay và Amazon.

Các tính năng của ứng dụng dành cho thiết bị di động : Bộ công cụ dành cho thiết bị di động để quản lý đầy đủ hoạt động kinh doanh trực tuyến của bạn.

POS: Có. 

Xếp hạng G2 ⭐: 4.3 / 5

2. Wix

Tốt nhất cho người bán cá nhân

Wix là một trình tạo trang web kéo và thả thân thiện với người dùng, cung cấp các mẫu có thể tùy chỉnh, lưu trữ web và đăng ký tên miền. Bạn có thể xây dựng một trang web cơ bản miễn phí, nhưng bạn sẽ phải nâng cấp lên gói trả phí để sử dụng các tính năng thương mại điện tử của Wix. 

Về chức năng thương mại điện tử, Wix có một số công cụ hữu ích. Nền tảng này cho phép người bán theo dõi đơn đặt hàng, chấp nhận thanh toán trực tuyến, bán sản phẩm trên nhiều kênh và tạo chiến dịch giỏ hàng bị bỏ rơi. 

Tuy nhiên, nó thiếu một số tính năng bắt buộc đối với các doanh nghiệp dựa trên sản phẩm nói riêng. Những thiếu sót bao gồm việc không có cảnh báo lượng hàng còn thấp và các tính năng quản lý hàng tồn kho quan trọng khác. Nếu bạn có nhiều hơn 10 sản phẩm, bạn sẽ muốn có một nền tảng với các công cụ theo dõi khoảng không quảng cáo mạnh mẽ hơn. Ngoài ra, bạn cần sử dụng ứng dụng của bên thứ ba để tích hợp thương mại xã hội. 

Ưu điểm:

• Được lưu trữ đầy đủ
• Dễ sử dụng
• Gói vĩnh viễn miễn phí
• Rất nhiều hỗ trợ

Nhược điểm:

• Theo dõi và phân tích yêu cầu gói trả phí
• Trang web không thể chuyển nhượng 
• Gói miễn phí buộc xây dựng thương hiệu Wix

Giá: Business Basic: $ 23 / tháng; Kinh doanh không giới hạn: $ 27 / tháng; VIP doanh nghiệp: $ 49 / tháng.

Thời lượng dùng thử miễn phí: Không có bản dùng thử miễn phí.

Tùy chọn hỗ trợ khách hàng: Dịch vụ gọi lại có sẵn 24/7.

Các kênh bán hàng tích hợp: Facebook và Instagram yêu cầu ứng dụng Ecwid của bên thứ ba.

Các tính năng của ứng dụng dành cho thiết bị di động: Khả năng quản lý trang web của bạn, mặc dù thiếu các công cụ kinh doanh chính như quản lý hàng tồn kho; yêu cầu ứng dụng riêng để sử dụng POS di động.

Điểm bán hàng: Có.

Xếp hạng G2 ⭐: 4,2 / 5

3. Thương mại lớn

Tốt nhất cho các công ty lớn

BigCommerce là một nền tảng thương mại điện tử rất phù hợp với các công ty phần mềm cấp doanh nghiệp. Giống như Shopify và Wix, BigCommerce cung cấp dịch vụ lưu trữ web và nhiều tùy chọn tùy chỉnh. Tuy nhiên, bạn không thể đăng ký tên miền của mình thông qua BigCommerce, vì vậy bạn sẽ cần phải mua và đăng ký ở nơi khác và chuyển nó qua. 

Các tính năng có giá trị bao gồm bán quốc tế, công cụ SEO và bán đa kênh trên các thị trường xã hội và bên thứ ba. Tuy nhiên, với những tính năng mạnh mẽ này cũng đi kèm với sự phức tạp. 

Thiếu tính linh hoạt và dễ sử dụng là những yếu tố chính khiến Grace & Lace quyết định di chuyển khỏi nền tảng này. Nó đã chuyển sang Shopify Plus, giải pháp doanh nghiệp của Shopify, để tận dụng lợi thế của nhiều hơn là chỉ nền tảng thương mại điện tử. Thương hiệu nhanh chóng gặt hái được những lợi ích khi có toàn bộ hệ sinh thái các công cụ kinh doanh từ Shopify.

Ưu điểm:

• Được lưu trữ đầy đủ
• Khả năng quản lý kinh doanh toàn diện 
• Nhiều tùy chọn thanh toán mà không có phí giao dịch

Nhược điểm: 

• Không có POS gốc
• Chủ đề đắt tiền 
• Các tùy chọn thiết kế không thân thiện với người dùng

Giá: Tiêu chuẩn: $ 29,95 / tháng; Cộng thêm: $ 79,95 / tháng hoặc $ 71,95 / tháng khi thanh toán hàng năm; Pro: $ 299,95 / tháng hoặc $ 269,96 / tháng khi thanh toán hàng năm; Định giá tùy chỉnh của doanh nghiệp.

Thời gian dùng thử miễn phí: 15 ngày.

Các tùy chọn hỗ trợ khách hàng: Hỗ trợ kỹ thuật 24/7 qua điện thoại, email hoặc trò chuyện.

Các kênh bán hàng tích hợp: Google Mua sắm, Facebook, công cụ so sánh giá, eBay, Amazon, Walmart, Etsy và Instagram.

Các tính năng của ứng dụng dành cho thiết bị di động: Xem phân tích, cập nhật đơn đặt hàng, quản lý hàng tồn kho và sản phẩm, đồng thời tìm kiếm khách hàng; một số tính năng chỉ dành cho Android.

Điểm bán hàng: Có.

Xếp hạng G2 ⭐: 4,2 / 5

4. Adobe Commerce (trước đây là Magento)

Tốt nhất cho các doanh nghiệp có kinh nghiệm lập trình PHP

Adobe Commerce là một nền tảng thương mại điện tử không được lưu trữ dành cho các nhà phát triển muốn có một hệ thống mạnh mẽ, linh hoạt mà họ có thể tùy chỉnh. Và trong khi điều này mang lại nhiều lợi ích cho các thương hiệu muốn có một nền tảng hoàn toàn phù hợp, nó cũng thể hiện rất nhiều rào cản dưới dạng phức tạp và chi phí. Bạn cần có kỹ năng mã hóa và phát triển nâng cao để tự xây dựng và quản lý toàn bộ cơ sở hạ tầng. 

Magento cũng thiếu các công cụ để tạo ra một chiến lược đa kênh liền mạch. Không có cách nào dễ dàng để bật thương mại xã hội hoặc thị trường bán hàng bằng Magento, và những chiếc nhẫn tương tự cũng đúng với ngoại tệ. Vì vậy, nếu kế hoạch của bạn ra toàn cầu, Magento có thể không phải là nền tảng thương mại điện tử tốt nhất cho bạn.

Trang web thương mại điện tử Character.com duy trì trang Magento phức tạp của mình với hàng nghìn sản phẩm, hàng tấn tích hợp và SEO vững chắc — mặc dù trải nghiệm người dùng kém. Magento đã hạn chế và quá phức tạp, vì vậy Character.com đã chuyển sang Shopify. Số lượt chuyển đổi đã tăng 40% và thành công của nó đã sớm thúc đẩy nó nâng cấp lên Shopify Plus để tận dụng nhiều tính năng hơn nữa.

Xem thêm:  Thực tế tăng cường trong bán lẻ: Cách các nhà bán lẻ đang sử dụng AR để có trải nghiệm mua sắm tốt hơn

Ưu điểm:

• Bắt đầu miễn phí
• Không được lưu trữ
• Dễ dàng tìm thấy các nhà phát triển để tùy chỉnh

Nhược điểm: 

• Yêu cầu kiến ​​thức kỹ thuật
• Không thân thiện với SEO 
• Có thể có vẻ phức tạp đối với người dùng mới bắt đầu

Giá: Chỉ định giá tùy chỉnh.

Thời lượng dùng thử miễn phí: Không có bản dùng thử miễn phí.

Tùy chọn hỗ trợ khách hàng: Hỗ trợ qua điện thoại và trung tâm trợ giúp trực tuyến / tài nguyên hỗ trợ kỹ thuật có sẵn.

Các kênh bán hàng tích hợp: Amazon.

Các tính năng của ứng dụng dành cho thiết bị di động: n / a

Điểm bán hàng: Có sẵn các tiện ích mở rộng của bên thứ ba.

Xếp hạng G2 ⭐: 4,6 / 5

5. WooCommerce

Tốt nhất cho người dùng WordPress

WooCommerce đặc biệt quen thuộc với những người biết WordPress, vì nó về cơ bản là một tiện ích bổ sung cho nền tảng blog phổ biến. WordPress theo truyền thống dành cho các trang web hướng nội dung, không phải thương mại điện tử, vì vậy WooCommerce là câu trả lời của WordPress cho những ai muốn bán hàng trực tuyến. 

Vì WordPress là một hệ thống quản lý nội dung (CMS) đầu tiên và một nền tảng thương mại điện tử thứ hai, nhiều tính năng bán hàng rất đơn giản hoặc dựa vào việc thêm ứng dụng. Và mặc dù có rất nhiều ứng dụng và trình cắm bạn có thể thêm vào cửa hàng của mình, nhưng bạn càng sử dụng nhiều, bạn càng có nhiều khả năng bị hỏng thứ gì đó. Và đây không phải lúc nào cũng là rủi ro đáng chấp nhận, khi xem xét các tùy chọn hỗ trợ hạn chế. 

Nhìn chung, sự mỏng manh và không đáng tin cậy của WooCommerce gây khó khăn không chỉ cho việc xây dựng một cửa hàng trực tuyến mà còn cả việc duy trì nó. Ngoài ra, nó không được lưu trữ, vì vậy bạn sẽ có thêm nhiệm vụ và chi phí quản lý lưu trữ trang web của mình. Nó cũng thiếu tuân thủ PCI, điều này khiến doanh nghiệp của bạn gặp rủi ro khi xử lý các khoản thanh toán.

Tìm hiểu thêm:  Kiếm tiền từ blog WordPress của bạn mà không cần chuyển sang một nền tảng hoàn toàn mới với Nút Mua Shopify. Bạn có thể nhúng nút và bắt đầu bán trên blog của mình với giá chỉ từ $ 5 / tháng.

Ưu điểm: 

• Tùy chọn tuyệt vời cho người dùng WordPress
• Mã nguồn mở và có thể tùy chỉnh cao 
• Hơn 6.000 tích hợp và plugin WordPress
• Cộng đồng chuyên gia và nhà phát triển tích cực

Nhược điểm:

• Tự lưu trữ
• Yêu cầu hiệu quả trong WordPress
• Chi phí cao cho việc lưu trữ, phát triển, bảo trì và hơn thế nữa

Giá cả: Phí trung bình hàng tháng lên đến $ 30; WooCommerce ước tính chi phí là 120 đô la / năm cho dịch vụ lưu trữ, 15 đô la / năm cho đăng ký tên miền, lên đến 100 đô la / năm cho chủ đề trang web của bạn, lên đến 108 đô la / năm cho phí vận chuyển, 2,9% cộng với 0,30 đô la cho mỗi lần bán, lên đến 348 đô la / năm cho tiếp thị và truyền thông, lên đến $ 79 / năm cho SEO, lên đến $ 65 / năm cho chứng chỉ SSL.

Thời lượng dùng thử miễn phí: Không có, nhưng cung cấp đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày.

Tùy chọn hỗ trợ khách hàng: Chỉ khả dụng qua trò chuyện trực tiếp hoặc email; không có hỗ trợ nào được cung cấp cho các ứng dụng và trình cắm của bên thứ ba.

Các kênh bán hàng tích hợp: Google Mua sắm, Etsy, eBay, Facebook, Amazon, Pinterest và Walmart; tích hợp là rời rạc.

Các tính năng của ứng dụng dành cho thiết bị di động: Thêm sản phẩm, quản lý đơn đặt hàng và xem số liệu phân tích.

Điểm bán hàng: Có sẵn POS gốc.

Xếp hạng G2 ⭐: 4.4 / 5

6. PrestaShop

Nền tảng thương mại điện tử mã nguồn mở tốt nhất

PrestaShop là một nền tảng thương mại điện tử mã nguồn mở giá cả phải chăng, tuyệt vời cho các doanh nghiệp mới bắt đầu có nền tảng kỹ thuật. Không có hỗ trợ khách hàng tích hợp và các tích hợp có thể bị ảnh hưởng hoặc bỏ sót, vì vậy người dùng PrestaShop tự khắc phục sự cố với sự trợ giúp của cộng đồng. 

Các công cụ và tính năng kinh doanh bao gồm theo dõi hàng tồn kho, giỏ hàng trực tuyến, bán hàng quốc tế và báo cáo phân tích. Bạn cũng có nhiều quyền kiểm soát đối với cài đặt quyền riêng tư và bảo mật trên trang PrestaShop của mình. 

Nhìn chung, việc duy trì trang web thương mại điện tử của bạn với PrestaShop có thể phức tạp khi nói đến dịch vụ lưu trữ của bên thứ ba, vô số tiện ích bổ sung và mô-đun chưa được tiết lộ và thiết lập rườm rà. 

Ưu điểm:

• Nguồn mở và miễn phí
• Bán hàng toàn cầu thông qua các plug-in tùy chọn thanh toán
• Dễ sử dụng

Nhược điểm: 

• Khả năng mở rộng hạn chế
• Thiết kế web chất lượng thấp
• Không có nhóm hỗ trợ chính thức

Giá: Miễn phí.

Thời lượng dùng thử miễn phí: Không dùng thử.

Các tùy chọn hỗ trợ khách hàng: Hỗ trợ kỹ thuật có sẵn thông qua các gói hỗ trợ trả phí; hỗ trợ được cung cấp qua điện thoại, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 9 giờ sáng đến 6 giờ chiều (GMT + 2); trung tâm trợ giúp, tài liệu kỹ thuật và diễn đàn cộng đồng có sẵn trực tuyến.

Các kênh bán hàng tích hợp: Amazon, eBay, Etsy và Facebook.

Các tính năng của ứng dụng dành cho thiết bị di động: n / a

Điểm bán hàng: Có sẵn dưới dạng mô-đun bổ sung.

Xếp hạng G2 ⭐: 4.3 / 5

7. Squarespace

Tốt nhất cho các mẫu chất lượng cao

Trình tạo trang web tiếp theo với tùy chọn nền tảng thương mại điện tử là Squarespace. Giống như Wix, Squarespace sử dụng chức năng kéo và thả, đòi hỏi ít kiến ​​thức kỹ thuật. Cả hai nền tảng này chủ yếu là các nhà xây dựng trang web, không phải nền tảng bán hàng trực tuyến, vì vậy chúng yêu cầu một lượng chỉnh sửa hợp lý để thêm chức năng thương mại điện tử. 

Squarespace đòi hỏi thời gian và sự kiên nhẫn để thiết lập nếu bạn muốn bán hàng trực tuyến, chưa kể chỉ có hai tích hợp thanh toán là Stripe và PayPal. Nếu bạn có ngân sách, bạn thậm chí có thể thuê ngoài. Khi bạn đã thiết lập chức năng thương mại điện tử, Squarespace có các công cụ theo dõi hàng tồn kho phù hợp. Các gói cấp cao hơn cũng đi kèm với khả năng bán thẻ quà tặng hoặc các sản phẩm dựa trên đăng ký. 

Nếu bạn không muốn đối phó với những rắc rối của giao diện người dùng trong Squarespace để biến trang web của bạn thành một cửa hàng trực tuyến toàn diện, bạn có thể chỉ cần thêm Nút Mua Shopify. Chỉ với $ 5 / tháng, bạn có thể thêm một mã nhỏ có thể nhúng vào trang web Squarespace của mình và tận dụng các công cụ thương mại điện tử nâng cao của Shopify để xử lý phần còn lại.

Với chúng, bạn có thể thêm số lượng sản phẩm không giới hạn, sử dụng thanh toán an toàn với hơn 100 cổng thanh toán tương thích, theo dõi doanh số bán hàng và xu hướng tăng trưởng, dễ dàng tích hợp đơn đặt hàng và giao hàng, đồng thời được hỗ trợ thuế và tiền tệ toàn cầu. 

Ưu điểm:

• Được lưu trữ, không phải lo lắng về chi phí bảo trì và máy chủ
• Các mẫu được thiết kế chuyên nghiệp
• Không có phí giao dịch
• Hỗ trợ khách hàng tốt

Nhược điểm: 

• Không chỉ tập trung vào thương mại điện tử
• Doanh số bán hàng đa kênh hạn chế
• Không hỗ trợ điện thoại
• Khó ghi đè các chủ đề CSS và HTML

Giá: Cá nhân: $ 16 / tháng, hoặc $ 12 / tháng khi thanh toán hàng năm; Doanh nghiệp: $ 26 / tháng, hoặc $ 18 / tháng khi trả hàng năm; Thương mại cơ bản: $ 30 / tháng hoặc $ 26 / tháng khi thanh toán hàng năm; Thương mại nâng cao: $ 46 / tháng hoặc $ 40 / tháng khi thanh toán hàng năm; Giá doanh nghiệp cũng có sẵn.

Thời lượng dùng thử miễn phí: 14 ngày và bạn có thể chọn gia hạn dùng thử một lần bảy ngày.

Các tùy chọn hỗ trợ khách hàng: Email có sẵn 24/7; trò chuyện trực tiếp có sẵn từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 4 giờ sáng đến 8 giờ tối theo giờ ET.

Các kênh bán hàng tích hợp: Tiện ích mở rộng Nguồn cấp dữ liệu mua sắm để bán trên Amazon, eBay, Etsy và Google Actions.

Các tính năng của ứng dụng dành cho thiết bị di động: Chỉnh sửa trang web, quét nhãn vận chuyển, quản lý đơn hàng, quản lý hàng tồn kho và giao tiếp với khách hàng.

POS: Có sẵn qua ứng dụng di động.

Xếp hạng G2 ⭐: 4.4 / 5

8. Cartel lớn

Tốt nhất cho nghệ sĩ và nhà sáng tạo

Big Cartel là một nền tảng thương mại điện tử được lưu trữ đầy đủ và trình tạo trang web được thiết kế đặc biệt cho các nhà sản xuất, nghệ sĩ và thợ thủ công — các loại hình kinh doanh mà bạn mong đợi sẽ thấy trên Etsy. Big Cartel có các mẫu có thể tùy chỉnh, đăng ký tên miền và các công cụ tiếp thị. 

Trong khi bạn có thể thay đổi giao diện trang web của mình, Big Cartel giới hạn người bán ở năm hình ảnh cho mỗi sản phẩm. Các tùy chọn thanh toán và tích hợp cũng bị hạn chế, vì vậy nền tảng này khó mở rộng quy mô như một doanh nghiệp đa kênh. 

Việc định giá dựa trên số lượng sản phẩm bạn bán, vì vậy, việc định giá có thể khá tốn kém khi doanh nghiệp và bộ sưu tập sản phẩm của bạn phát triển. 

Ưu điểm:

• Miễn phí thiết lập và bán hàng trực tuyến 
• Cửa hàng dễ xây dựng 
• Hoàn hảo cho các nghệ sĩ 

Nhược điểm: 

• Mức độ tùy chỉnh thấp
• Thiếu chất lượng và các tính năng chuyên sâu

Giá: Năm sản phẩm: miễn phí; 50 sản phẩm: $ 9,99 / tháng; 250 sản phẩm: $ 19,99 / tháng; 500 sản phẩm: $ 29,99 / tháng.

Thời lượng dùng thử miễn phí: Không có.

Tùy chọn hỗ trợ khách hàng: Email có sẵn hàng ngày, 8 giờ sáng đến 6 giờ tối theo giờ ET.

Các kênh bán hàng tích hợp: n / a

Các tính năng của ứng dụng dành cho thiết bị di động: Phân tích cửa hàng, thêm / chỉnh sửa sản phẩm, theo dõi vận chuyển đơn hàng, quản lý chiết khấu và in phiếu đóng gói. 

Điểm bán hàng: Yêu cầu tích hợp bên thứ ba.

Xếp hạng G2 ⭐: 4.3 / 5

9. Weebly

Giá cả phải chăng nhất cho các doanh nghiệp nhỏ

Weebly là một trình tạo trang web thương mại điện tử đơn giản thuộc sở hữu của Square. Nó hoạt động tốt nếu bạn muốn có một cửa hàng trực tuyến nhỏ không cần nhiều bảo trì. Bạn không cần bất kỳ chuyên môn kỹ thuật nào để vận hành nền tảng của Weebly, nhưng nó cung cấp một cửa hàng trực tuyến rất cơ bản. 

Bạn có thể xây dựng một cửa hàng trên Weebly miễn phí. Sự đánh đổi? Bạn không thể sử dụng tên miền của riêng mình hoặc loại bỏ quảng cáo trong ứng dụng cho đến khi bạn mua gói thương mại điện tử trả phí. 

Ưu điểm:

• Trình chỉnh sửa đơn giản và dễ sử dụng 
• Ứng dụng di động 
• Tốc độ trang web nhanh 
• Chủ đề có thể tùy chỉnh

Nhược điểm: 

• Các công cụ viết blog hạn chế
• Chỉnh sửa ảnh ngoại tuyến
• Hỗ trợ tốt hơn chi phí nhiều hơn

Giá: Miễn phí.

Thời lượng dùng thử miễn phí: n / a

Tùy chọn hỗ trợ khách hàng: Trò chuyện, email, điện thoại.

Các kênh bán hàng tích hợp: n / a

Các tính năng của ứng dụng dành cho thiết bị di động: Trình tạo kéo và thả, thực hiện đơn hàng, quản lý khoảng không quảng cáo, thanh toán, phân tích.

Điểm bán hàng: Tích hợp POS Square.

Xếp hạng G2 ⭐: 4,2 / 5

10. 3dcart

Tốt nhất cho các chủ doanh nghiệp quen thuộc với thương mại điện tử

3dcart cung cấp giỏ hàng cho các chủ cửa hàng muốn bán hàng trực tuyến. Nền tảng này không có các tính năng mở rộng, nhưng bạn có thể xây dựng mặt tiền cửa hàng sẵn sàng cho thiết bị di động một cách nhanh chóng. Nó cung cấp hàng trăm tính năng và mẫu có sẵn để tạo và vận hành cửa hàng của bạn. Bạn cũng có thể sử dụng API và ứng dụng của nó để tích hợp cửa hàng 3dcart của mình với các ứng dụng của bên thứ ba.

Ưu điểm:

• Giải pháp giỏ hàng mở rộng 
• Tùy chọn bán lẻ đa kênh
• Khả năng tiếp thị mạnh mẽ 

Nhược điểm: 

• Không tốt cho người mới bắt đầu 
• Chủ đề miễn phí có giới hạn
• Thiếu các tính năng thương mại điện tử quan trọng

Giá: $ 9,99 mỗi tháng.

Thời gian dùng thử miễn phí: 15 ngày. 

Các tùy chọn hỗ trợ khách hàng: hỗ trợ qua điện thoại, email và trò chuyện 24/7.

Các kênh bán hàng tích hợp: eBay, Amazon, Facebook.

Các tính năng của ứng dụng dành cho thiết bị di động: n / a

Điểm bán hàng: Có sẵn để mua.

Xếp hạng G2 ⭐: 3,8 / 5

11. Volusion

Tốt nhất để thiết lập nhanh chóng và giao diện dễ dàng

Volusion là một trong những nền tảng thương mại điện tử lâu đời nhất. Ra mắt vào năm 1999, Volusion đã giúp các doanh nghiệp trực tuyến mà không cần rườm rà. Bạn có thể tạo thông tin cơ bản, như trang chủ và trang sản phẩm, đồng thời tích hợp với hơn 30 cổng thanh toán và bán sản phẩm không giới hạn.

Không có kế hoạch miễn phí. Bạn cũng chỉ có thể bán các sản phẩm vật chất trong Volusion. Vì vậy, nếu bạn muốn bán sách điện tử hoặc nhạc, bạn sẽ cần một giải pháp thương mại điện tử khác. 

Ưu điểm:

• Dễ dàng tùy chỉnh và mở rộng
• Hỗ trợ 24/7
• Mẫu đáp ứng, đẹp mắt
• Công cụ quản lý và xây dựng trang web thân thiện với người dùng

Nhược điểm:

• Các mẫu cao cấp có thể đắt tiền
• Tùy chọn miễn phí có giới hạn
• Buộc trả tiền cho SSL
• Chỉ có thể bán sản phẩm vật chất

Giá: $ 29 mỗi tháng.

Thời gian dùng thử miễn phí: 14 ngày.

Tùy chọn hỗ trợ khách hàng: Trung tâm trợ giúp tự phục vụ.

Các kênh bán hàng tích hợp: n / a

Các tính năng của ứng dụng dành cho thiết bị di động: n / a

Điểm bán hàng: Có sẵn dưới dạng tiện ích bổ sung.

Xếp hạng G2 ⭐: 3.2 / 5

12. OpenCart

Giải pháp thương mại điện tử miễn phí tốt nhất

OpenCart là một nền tảng thương mại điện tử mã nguồn mở miễn phí được biết đến với khả năng tùy biến cao và thiết lập đơn giản. Nền tảng này cho phép bạn tạo và quản lý nhiều cửa hàng, đồng thời cung cấp một trang tổng quan mạnh mẽ với các chỉ số quan trọng như doanh số bán hàng và khách hàng lặp lại. OpenCart có hơn 13.000 mô-đun và chủ đề mà bạn có thể xây dựng để tạo trang web của riêng mình, cùng với nhiều tích hợp để kết nối các công cụ của bạn. 

Ưu điểm:

• Mở có nguồn gốc và có thể tùy chỉnh đánh dấu
• Hàng trăm tích hợp 
• Nền tảng là miễn phí
• Chi phí phát triển liên tục thấp

Nhược điểm: 

• Các tính năng tiếp thị và bán hàng tích hợp sẵn có hạn chế 
• Không phải là nền tảng nhanh nhất
• Tự lưu trữ, vì vậy bạn sẽ kiểm soát việc lưu trữ, phát triển và bảo trì

Giá: Miễn phí.

Thời lượng dùng thử miễn phí: n / a

Tùy chọn hỗ trợ khách hàng: Tài liệu dành cho nhà phát triển, hỗ trợ cộng đồng, vé hỗ trợ. 

Các kênh bán hàng tích hợp: n / a

Các tính năng của ứng dụng dành cho thiết bị di động: Khác nhau.

Điểm bán hàng: Có.

Xếp hạng G2 ⭐: 4.3 / 5

Nền tảng thương mại điện tử là gì?

Nền tảng thương mại điện tử là một ứng dụng phần mềm cho phép thương mại trực tuyến cho người bán và người tiêu dùng. Nền tảng thương mại điện tử có thể quản lý dịch vụ lưu trữ web, quản lý hàng tồn kho, xử lý thanh toán, tiếp thị, thực hiện đơn hàng, v.v.

Trong khi hầu hết mọi người nghĩ rằng nền tảng thương mại điện tử của họ chỉ là một công cụ cho phép họ liệt kê các sản phẩm và chấp nhận thanh toán trực tuyến, một nền tảng thương mại điện tử thực sự còn hơn thế nữa. Nền tảng thương mại điện tử của bạn phải là một trung tâm chỉ huy kinh doanh hoàn chỉnh, từ đó bạn kiểm soát mọi thứ từ hàng tồn kho đến tiếp thị. Nó sẽ cho phép bạn xử lý các khoản thanh toán nhưng cũng phải cung cấp cho bạn quyền truy cập liền mạch vào tất cả các công cụ bạn cần để bán hàng trực tuyến, bao gồm (nhưng không giới hạn) cửa hàng trực tuyến của riêng bạn.

Có những loại nền tảng thương mại điện tử nào?

Để công chúng có thể truy cập cửa hàng trực tuyến của bạn, bạn phải có giải pháp lưu trữ. Lưu trữ lưu trữ thông tin của bạn trên một máy chủ, cho phép người dùng internet truy cập trang web của bạn và xem tất cả nội dung. 

Mỗi trang web được lưu trữ ở đâu đó, có nghĩa là nó có không gian máy chủ dành riêng từ một nhà cung cấp. Một số nền tảng thương mại điện tử có tích hợp dịch vụ lưu trữ, trong khi những nền tảng khác yêu cầu bạn sử dụng dịch vụ lưu trữ tự lưu trữ hoặc mã nguồn mở. 

Xem thêm:  Cái nhìn sâu sắc và trí tưởng tượng cho ngày mai và xa hơn

1. Được lưu trữ

Một số nhà xây dựng trang web cung cấp một nền tảng được lưu trữ. Trong trường hợp này, bạn không cần phải lo lắng về sự lộn xộn của việc lưu trữ tự hoặc bên thứ ba và các khoản phí bổ sung kèm theo. Ví dụ, các cửa hàng Shopify bao gồm dịch vụ lưu trữ trang web trong mọi gói. 

Tất cả các bản cập nhật của Shopify đều tự động và không gặp rắc rối, vì vậy trang web của bạn sẽ luôn được cập nhật. Việc xây dựng trên nền tảng thương mại điện tử được lưu trữ cho phép bạn tự do hơn để tập trung vào việc điều hành doanh nghiệp của mình — không phải gây ra hỏa hoạn do thời gian ngừng hoạt động và nhu cầu sửa lỗi.

2. Tự lưu trữ

Nền tảng thương mại điện tử tự lưu trữ hoặc không được lưu trữ yêu cầu người bán sử dụng không gian máy chủ của riêng họ hoặc trả tiền để thuê không gian từ nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ. Điều này làm cho việc quản lý trang web liên tục trở nên phức tạp, vì bạn chịu trách nhiệm cập nhật, bảo trì và sửa lỗi. Điều này đòi hỏi rất nhiều tài nguyên nội bộ mà bạn có thể phân bổ ở nơi khác. 

Các nền tảng tự lưu trữ thường là nguồn mở và bạn sử dụng bên thứ ba để lưu trữ dữ liệu trang web của mình. Các tùy chọn tìm nguồn cung ứng của bên thứ ba tính phí cho các dịch vụ của họ và những chi phí này nhanh chóng tăng lên. Nhiều khi, các dịch vụ lưu trữ này sử dụng cấu trúc định giá theo tầng, vì vậy những dịch vụ có gói thấp nhất không nhận được nhiều hỗ trợ khách hàng. Điều này có thể khiến bạn bị treo ở những thời điểm thực sự quan trọng, chẳng hạn như lưu lượng truy cập tăng sau khi báo chí đưa tin bất ngờ.

Có những loại thương mại điện tử nào?

Có bốn loại thương mại điện tử: B2C (doanh nghiệp với người tiêu dùng), B2B (doanh nghiệp với doanh nghiệp), C2B (người tiêu dùng với doanh nghiệp) và C2C (người tiêu dùng với người tiêu dùng). 

1. B2C. Điều này đề cập đến việc bán hàng trực tuyến từ một doanh nghiệp cho một người tiêu dùng cá nhân. Bạn cũng có thể nghe mọi người gọi thương mại điện tử B2C là DTC hoặc trực tiếp đến người tiêu dùng. 
2. B2B. Khi một doanh nghiệp bán cho một doanh nghiệp khác trực tuyến, đó là thương mại điện tử B2B. Các giao dịch này bao gồm mua bán buôn, khi doanh nghiệp thu mua dự định bán lại với lợi nhuận, cũng như để sử dụng cho mục đích kinh doanh — những thứ như vật tư và thiết bị văn phòng. 
3. C2B. Người tiêu dùng cũng có sức bán, như đã thấy khi họ bán cho doanh nghiệp. Thông thường, các giao dịch này ít truyền thống hơn. Người tiêu dùng có thể bán ảnh hưởng của họ dưới dạng một bài đăng xã hội nổi bật hoặc họ có thể đưa ra đánh giá năm sao để đổi lấy tiền. 
4. C2C. Người tiêu dùng cũng có thể bán cho nhau, một xu hướng đã xuất hiện cùng với sự phổ biến của nền kinh tế chia sẻ. Các nền tảng như Craigslist, Facebook Marketplace và eBay cung cấp một nơi để tạo điều kiện cho thương mại điện tử C2C. 

Cuối cùng, loại hình kinh doanh thương mại điện tử mà bạn điều hành sẽ giúp bạn xác định đâu là trang thương mại điện tử tốt nhất cho doanh nghiệp đó.

Cách chọn phần mềm thương mại điện tử phù hợp với bạn

Nếu bạn đã tìm ra cách bắt đầu một cửa hàng trực tuyến và sẵn sàng chọn nền tảng thương mại điện tử nào tốt nhất cho mình, thì có một số cân nhắc. Phần mềm thương mại điện tử tốt nhất cho bạn có thể khác với nền tảng tốt nhất cho người bán khác — bạn cần xem xét các nhu cầu và mục tiêu kinh doanh riêng của mình. 

Nhiều người bán chọn công cụ tạo cửa hàng trực tuyến dễ dàng nhất và giá cả phải chăng nhất, điều này thường dẫn họ đến Shopify. Nhưng có nhiều thứ để quyết định hơn là việc sử dụng hàng ngày và chi phí. Bạn cần suy nghĩ về vị trí của doanh nghiệp và dự đoán các nhu cầu trong tương lai của mình — đồng thời tìm một nền tảng có thể dự đoán những nhu cầu đó. 

Bây giờ, đó là việc tìm kiếm nền tảng tốt nhất cho thương mại — trực tuyến và tại cửa hàng và mọi thứ ở giữa. Điều này có nghĩa là bạn cần một cửa hàng trực tuyến tốt nhất trong lớp và một bộ công cụ quản lý kinh doanh tốt nhất trong lớp. Tìm kiếm một nền tảng liên tục đầu tư vào công nghệ của nó và luôn dẫn đầu khi nói đến thương mại. Trình xây dựng trang web của bạn có thể trở thành nhiều thứ không chỉ là một nền tảng nơi bạn kinh doanh — nó có thể là một phương tiện để phát triển. 

Khi đánh giá các lựa chọn của bạn, hãy suy nghĩ thông qua các tình huống sau: 

• Tôi cần bán sản phẩm của mình trực tuyến, ngoại tuyến và cho tất cả khách hàng của mình — bất kể họ ở đâu — và chấp nhận thanh toán cho những lần bán hàng đó.
• Tôi cần cung cấp sản phẩm của mình cho khách hàng theo cách tốt nhất cho công việc kinh doanh của tôi.
• Tôi cần thu hút khách hàng hiện tại và tương lai để phát triển doanh nghiệp của mình.
• Tôi cần điều hành công việc kinh doanh của mình hàng ngày, làm mọi thứ từ quản lý tài chính đến đảm bảo các chiến lược của tôi đang hoạt động hiệu quả, học các chiến thuật mới và nhận hỗ trợ kỹ thuật khi tôi cần.

Biết chi phí của bạn

Mặc dù ngân sách không phải là yếu tố quyết định duy nhất, nhưng nó chắc chắn là một yếu tố quan trọng. Bạn có thể bắt đầu với số tiền ít nhất là 100 đô la, nhưng bạn có thể sẽ đặt nhiều hơn thế vào công việc kinh doanh khởi nghiệp của mình trước khi bắt đầu thu hồi các khoản đầu tư của mình, đặc biệt là trả trước. 

Theo nghiên cứu của chúng tôi, hầu hết các chủ doanh nghiệp nhỏ chi khoảng 40.000 đô la trong năm đầu tiên của họ — và chỉ 9% trong số đó dành cho nhu cầu kinh doanh trực tuyến (mặc dù những người bán trên Shopify đã chi trung bình 38.000 đô la, trong khi những người bán không sử dụng Shopify gần 41.000 đô la). Và khi bạn có một nền tảng hỗ trợ nhu cầu kinh doanh của mình, bạn có thể kiếm tiền trở lại hoặc bù đắp nó bằng biên lợi nhuận của mình. 

Với rất nhiều khía cạnh khác của doanh nghiệp bạn cần tài trợ, điều quan trọng là bạn phải tìm được một nền tảng thương mại điện tử không làm cạn kiệt ngân sách của bạn nhưng vẫn có các tính năng bạn cần để vận hành doanh nghiệp và tạo ra lợi nhuận. 

Khi đánh giá chi phí, hãy xem xét nhiều thứ hơn là chỉ thiết lập và phí hàng tháng. Bạn cũng sẽ muốn tính phí xử lý thanh toán, chi phí thêm tích hợp và phí tiềm năng cho hỗ trợ khách hàng (ví dụ: PrestaShop). Hãy nhớ rằng, nếu dịch vụ lưu trữ không được bao gồm, bạn sẽ cần phải tính toán điều đó như một khoản chi phí bổ sung. 

Tìm sự phù hợp tốt cho mô hình kinh doanh của bạn

Bán hàng trực tuyến có nhiều hình thức. Bạn có thể bán các sản phẩm hữu hình hoặc sản phẩm kỹ thuật số, và các mô hình kinh doanh khác cũng đã xuất hiện. Ví dụ: nếu bạn dropship, bạn sẽ muốn một nền tảng thương mại điện tử có thể dễ dàng kết nối ở back end để hợp lý hóa các hoạt động. 

Một nền tảng như Shopify có rất nhiều ứng dụng mà bạn có thể thêm vào trang web của mình để giúp bán hàng dễ dàng hơn cho các mô hình kinh doanh khác nhau. Ví dụ: có các ứng dụng dành cho các doanh nghiệp đăng ký và in theo yêu cầu, giúp chạy trên Shopify dễ dàng hơn so với các nền tảng khác.

Tìm kiếm các cổng thanh toán và thanh toán an toàn và đáng tin cậy

Checkout là một thành phần cốt lõi của trang web thương mại điện tử của bạn. Bạn cần một cách được bảo vệ và đáng tin cậy để chấp nhận thanh toán, đồng thời đảm bảo quá trình này diễn ra nhanh chóng và không gây đau đớn cho người mua hàng. Ví dụ: Shop Pay tăng tốc độ thanh toán lên bốn lần. Shopify cũng cung cấp các tích hợp đơn giản với hơn 100 cổng thanh toán, vì vậy bạn có thể cung cấp các tùy chọn thanh toán phù hợp nhất cho đối tượng của mình, bất kể họ ở đâu trên thế giới.

Thêm vào đó, điều cực kỳ quan trọng là phải tạo niềm tin ở giai đoạn này, vì vậy bạn sẽ muốn sử dụng các phương thức thanh toán quen thuộc như ví di động và PayPal. Các nền tảng đã biết này có thể giúp khách hàng thoải mái hơn khi cung cấp thông tin thanh toán và đồng thời làm cho quá trình thanh toán của họ dễ dàng hơn. 

Cân nhắc kế hoạch kinh doanh trong tương lai của bạn

Mặc dù doanh nghiệp của bạn có thể có khởi đầu khiêm tốn, nhưng bạn có thể có tầm nhìn về nơi bạn muốn thực hiện trong tương lai. Những mục tiêu này rất quan trọng cần phải nghĩ đến, ngay cả khi bạn không có kế hoạch trở thành một thương hiệu toàn cầu. 

Bạn cũng có thể muốn thêm bán lẻ thực tế vào doanh nghiệp của mình vào một thời điểm nào đó. Với một nền tảng thương mại điện tử hạn chế, tích hợp POS có thể cồng kềnh. Bạn có nguy cơ có dữ liệu hàng tồn kho không chính xác do hệ thống trực tuyến và trực tiếp rời rạc. 

Với một nền tảng như Shopify, mọi thứ đều được theo dõi và đồng bộ hóa ở một nơi duy nhất. Vì vậy, bạn sẽ có dữ liệu bán hàng và khoảng không quảng cáo chính xác bất kỳ lúc nào — và bạn có thể thiết lập và thực hiện bán hàng trực tiếp chỉ trong vài phút. Và bạn cũng có thể thêm các dịch vụ như giao hàng địa phương và tận dụng Mạng lưới thực hiện Shopify. 

Nhiều doanh nghiệp cần thêm kinh phí. Trên thực tế, có tới 2/3 số doanh nhân sử dụng tiền tiết kiệm cá nhân để tài trợ cho công việc kinh doanh của họ trong giai đoạn đầu, 23% vay từ bạn bè và gia đình và 21% sử dụng các khoản vay cá nhân, theo phân tích của chúng tôi. 

Nhưng có những lựa chọn tài trợ kinh doanh khác ít gây rủi ro hơn cho các mối quan hệ cá nhân. Tìm kiếm các nền tảng thương mại điện tử cung cấp hỗ trợ cho người bán, chẳng hạn như cho vay doanh nghiệp nhỏ của Shopify Capital. 

Bắt đầu bán hàng trực tuyến với Shopify

Khi bạn tìm hiểu sâu về việc mua sắm so sánh thương mại điện tử, bạn sẽ dễ dàng quên mất lý do tại sao bạn lại chọn một nền tảng thương mại điện tử. Vào cuối ngày, không có sự lựa chọn tốt nhất cho tất cả mọi người. Thay vào đó, hãy tìm kiếm nền tảng phù hợp cho phép bạn phục vụ khách hàng của mình trải nghiệm thương mại điện tử tốt nhất giúp việc mua sắm trực tuyến trở nên dễ dàng.

Không chỉ đơn giản là trình tạo cửa hàng trực tuyến tốt nhất, hãy nghĩ đến các công cụ kinh doanh khác mà các nền tảng này cung cấp. Thường sẽ có lợi khi sử dụng một hệ sinh thái tích hợp liền mạch, bao gồm cửa hàng trực tuyến, bộ xử lý thanh toán, POS và thậm chí cả người cho vay doanh nghiệp nhỏ của bạn. Ví dụ: Shopify có toàn bộ bộ công cụ giúp bạn quản lý mọi khía cạnh của doanh nghiệp và App Store với hơn 4.000 ứng dụng để giúp bạn tùy chỉnh trải nghiệm cho khách hàng và nhóm của mình. 

Bán hàng trực tuyến với trang web thương mại điện tử của riêng bạn chưa bao giờ dễ dàng hơn, nhanh hơn hoặc có thể mở rộng hơn. Shopify là một nền tảng duy nhất cho phép bạn bán hàng ở bất kỳ đâu – trực tuyến, gặp trực tiếp và ở mọi nơi.

Minh họa bởi Rachel Tunstall

---

Sẵn sàng nâng cấp cửa hàng thương mại điện tử của bạn? Bắt đầu dùng thử Shopify miễn phí trong 14 ngày của bạn — không cần thẻ tín dụng.